郑州市美妆护肤质量评价与消费行为调研

尊敬的郑州市消费者，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品质量评价与消费行为的市场研究。本问卷旨在了解您的真实看法和消费习惯，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您目前在郑州市的居住/生活区域是？（请选择大致区域）

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

其他区县

Q4:您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

防晒产品

身体护理（沐浴露、身体乳）

头发护理（洗发水、护发素）

香水/香氛

男士专用护肤品

Q5:您购买美妆护肤品的主要渠道是？

大型商超/百货专柜

品牌官方线下门店

品牌官方线上商城/App

综合电商平台（如淘宝、京东）

直播电商/短视频平台（如抖音、快手）

跨境电商平台（如考拉、天猫国际）

美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）

代购/海淘

其他

Q6:您平均每月在美妆护肤品上的花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q7:您在选购美妆护肤品时，最关注哪些因素？（最多选3项）

产品功效/效果

成分安全/天然

品牌口碑/信誉

价格/性价比

他人推荐/网红种草

包装设计

促销活动

售后服务

Q8:您认为目前郑州市面上销售的美妆护肤品，整体质量水平如何？

非常好，值得信赖

比较好，大部分可靠

一般，良莠不齐

比较差，问题较多

非常差，缺乏信任

Q9:您是否遇到过美妆护肤产品的质量问题？（可多选）

从未遇到过

产品包装破损/泄漏

产品质地/气味异常

使用后出现过敏/不适

产品效果与宣传不符

怀疑买到假冒伪劣产品

Q10:如果遇到产品质量问题，您通常会如何处理？

联系商家要求退换货

向品牌官方客服投诉

在电商平台或社交媒体上差评曝光

向消费者协会或市场监管部门举报

自认倒霉，不再购买该产品

其他方式

Q11:您对郑州市美妆护肤产品的售后服务（如退换货、投诉处理）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过售后服务

Q12:您更倾向于购买以下哪种类型的产品？

国际知名品牌

国内知名品牌

新兴国货/网红品牌

成分/功效导向的“药妆”或专业品牌

性价比高的平价品牌

没有特别倾向

Q13:您对郑州市美妆护肤产品的价格透明度（如是否明码标价、是否存在价格欺诈）打几分？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州市购买美妆护肤品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品的质量信息？（可多选）

电商平台用户评价

社交媒体博主/达人测评

朋友/家人推荐

专业美妆App/网站（如小红书、美丽修行）

品牌官方宣传

线下导购介绍

传统媒体广告（电视、杂志）

Q16:您认为郑州市在美妆护肤产品质量监管方面，最需要加强的是？

加大假冒伪劣产品打击力度

提升产品成分信息公开透明度

加强线上线下销售渠道的监管

完善消费者投诉与维权渠道

提高商家诚信经营意识

其他

Q17:您是否愿意为有明确质量认证（如国家/国际安全认证、成分检测报告）的产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格涨幅）

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升郑州市美妆护肤市场的整体质量与消费环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

郑州市美妆护肤质量评价与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供郑州市美妆护肤市场质量与消费行为的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析购买偏好、评估产品质量，适合品牌方、市场研究机构和监管部门深入了解区域市场现状与消费者需求。

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