北京市美妆护肤便捷性评价问卷调查

尊敬的北京市民,您好!为了解您在北京市购买和使用美妆护肤产品的便捷性体验,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,推动服务优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前在北京哪个区居住或工作?(可大致区域)

东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
其他郊区

Q4:您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)

线下专柜/品牌店
大型连锁超市/屈臣氏等
丝芙兰等美妆集合店
电商平台(淘宝/京东等)
直播带货/短视频平台
跨境电商平台
海外代购
其他

Q5:您最常使用的购买渠道是?

线下实体店
线上电商平台
两者使用频率相当

Q6:您对线下美妆护肤实体店(如专柜、集合店)的地理位置便利性(如离家/公司近、交通方便)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对线下美妆护肤实体店的营业时间便利性(如营业至夜间、周末营业)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您选择线下购买美妆护肤品时,主要考虑哪些因素?(可多选)

可以现场试用
能立即拿到产品
有专业导购咨询
享受购物体验
促销活动吸引
信任实体店正品保障
其他

Q9:您认为在北京,找到您想购买的特定美妆护肤品牌线下门店是否容易?

非常容易,品牌门店很多
比较容易,主流品牌都有
一般,需要专门寻找
比较困难,很多品牌没有门店
非常困难

Q10:您对线上购买美妆护肤产品的物流配送速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:线上购物时,您是否遇到过因物流原因导致产品损坏或过期的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您认为线上购买美妆护肤产品的主要优势是什么?(可多选)

价格更优惠
品牌和产品选择更丰富
节省时间和交通成本
方便查看用户评价
经常有促销活动
送货上门
其他

Q13:您认为当前线上或线下购买美妆护肤产品,最大的不便之处是什么?(可多选)

线下:试用装不全或无法试用
线下:缺货/断码
线上:无法试用,担心色号/肤感不合适
线上:担心假货或产品质量问题
线上:退换货流程繁琐
物流等待时间过长
产品信息不透明
其他

Q14:您是否使用过“线上下单,门店自提”或“线下体验,线上下单”等新零售服务?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务

Q15:如果使用过,您对这类融合线上线下的购物模式体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否关注或参与过美妆护肤品牌的线下快闪店、新品体验会等活动?

经常参与
偶尔参与
有关注但未参与
不关注

Q17:您对北京美妆护肤品牌举办的线下活动(如快闪店、沙龙)的丰富度和可参与性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:当您需要美妆护肤建议或咨询时,更倾向于通过哪种方式?

线下咨询专业柜员/美容顾问
查看线上美妆博主/KOL推荐
查阅电商平台用户评价
询问身边朋友/同事
不咨询,自己研究

Q19:总体上,您有多大意愿向朋友推荐在北京购买美妆护肤产品的体验?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q20:为了提升在北京购买和使用美妆护肤产品的便捷性,您最希望看到哪方面的改进或增加哪些服务?

填空1

Q21:您未来一年,预计在美妆护肤产品上的消费金额会?

显著增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
显著减少
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北京市美妆护肤便捷性评价问卷调查
介绍
本模板旨在评估北京地区美妆护肤产品购买的便捷性体验。帮助您了解渠道偏好、分析消费痛点、评估服务质量,适合品牌商、零售商和调研机构优化本地市场策略与消费者服务。
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