郑州市美妆护肤便捷性评价口碑调研

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市美妆护肤消费便捷性的市场调研，旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/同事推荐

线下门店导购

美妆博主/KOL测评

电视/杂志广告

品牌官方网站

Q4:您购买美妆护肤产品最主要的渠道是？

大型购物中心/百货专柜

品牌独立门店

连锁美妆集合店（如屈臣氏、丝芙兰）

大型超市/便利店

线上电商平台

直播带货

海外代购

Q5:您认为在郑州市区，寻找心仪的美妆护肤品牌门店是否方便？

非常方便，品牌和门店很多

比较方便，能满足基本需求

一般，需要花时间寻找

不太方便，选择有限

非常不方便

Q6:请为您最常去的购物地点（如二七商圈、郑东新区等）的美妆护肤品牌丰富度打分。（1分表示品牌很少，5分表示品牌非常齐全）

分数

标签

Q7:您选择线下门店购买时，最看重哪些因素？（可多选）

地理位置便利，交通方便

品牌齐全，选择多

门店环境舒适，体验好

有专业的导购服务

经常有促销或会员活动

可以试用产品

库存充足，不缺货

Q8:您对郑州市美妆护肤线下门店的营业时间（如是否延长至夜间）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州购买美妆护肤产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您使用线上平台（App/小程序）购买美妆护肤产品的频率是？

几乎全部线上购买

线上为主，线下为辅

线上线下各一半

线下为主，线上为辅

几乎全部线下购买

Q11:您认为线上购买美妆护肤产品的主要优势是什么？（可多选）

价格更优惠

方便快捷，节省时间

产品信息透明，便于比较

促销活动多

物流配送便捷（如次日达）

可以查看大量用户评价

品牌和产品选择更广

Q12:您对郑州本地线上购物（如本地电商、品牌小程序）的配送速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否体验过“线上下单，线下门店自提或试用”的服务？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此服务

Q14:请为郑州美妆护肤消费的整体便捷性（结合线上线下）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q15:您认为目前郑州市美妆护肤消费在便捷性方面，最需要改进的是？（可多选）

增加更多品牌门店的覆盖

优化商圈和交通动线

提升线上平台的本地化服务（如更快配送）

加强线上线下融合体验（O2O）

提供更专业的线下咨询与试用服务

改善售后服务（如退换货）流程

增加针对会员的专属权益和活动

Q16:您未来一年在美妆护肤上的消费预算预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:请留下您对郑州美妆护肤市场在便捷性、服务或产品方面的任何具体建议或期望：

填空1

Q18:为了便于我们进行区域分析，请选择您最常活动的郑州市区域（非必填，可选填）：

省份

城市

区/县

详细地址

郑州市美妆护肤便捷性评价口碑调研

介绍

本模板旨在提供郑州市美妆护肤消费便捷性市场调研的标准化解决方案。帮助您评估购物渠道偏好、分析线下门店服务满意度、洞察线上线下融合需求，适合美妆品牌、零售企业和市场研究机构优化本地化服务策略。

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