深圳市美妆护肤个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您在使用美妆护肤产品及服务时,对个人信息保护的关注与满意度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们改进服务。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!

Q1:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?

非常了解
基本了解
听说过但不了解
完全不了解

Q2:您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)

品牌官方线上商城/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下专柜/门店
跨境电商平台
直播带货
其他

Q3:在购买美妆护肤产品或注册会员时,您是否会仔细阅读《隐私政策》或《用户协议》?

每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
很少看,直接同意
从不看

Q4:在您看来,美妆护肤品牌/平台可能收集您的哪些个人信息?(可多选)

姓名、手机号、收货地址
年龄、性别、肤质
购买记录、浏览历史
面部特征(如通过AR试妆)
支付信息(银行卡号等)
设备信息(IP地址、设备型号)
其他

Q5:您是否曾因担心个人信息泄露,而放弃购买某款美妆护肤产品或注册某个会员?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q6:总体而言,您对当前使用的美妆护肤品牌/平台在保护您个人信息方面的信任程度如何?(0-10分,0分表示完全不信任,10分表示完全信任)

选项1

Q7:您是否曾收到过与您购买的美妆护肤产品相关的营销短信、电话或邮件?

频繁收到
偶尔收到
很少收到
从未收到

Q8:当您收到此类营销信息时,您认为品牌/平台是否获得了您的明确同意?

是,我明确同意过
可能同意过,但记不清了
否,我从未同意过
不确定

Q9:您认为美妆护肤品牌/平台在保护用户个人信息方面,哪些措施最重要?(可多选)

清晰告知信息收集目的与范围
提供便捷的隐私设置与授权管理
对敏感信息(如支付、生物信息)进行加密处理
明确承诺不向第三方共享或出售个人信息
建立便捷的查询、更正、删除个人信息渠道
定期进行安全审计并公布报告
其他

Q10:请对您最常使用的美妆护肤品牌/平台在“清晰说明如何收集和使用个人信息”方面的表现进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您最常使用的美妆护肤品牌/平台在“提供便捷的隐私偏好设置(如关闭个性化推荐)”方面的表现进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您最常使用的美妆护肤品牌/平台在“响应您关于个人信息的查询、修改或删除请求”方面的表现进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否知道如何向美妆护肤品牌/平台提出查询、更正或删除个人信息的请求?

非常清楚
大概知道
不太清楚
完全不知道

Q14:如果发生个人信息泄露事件,您认为品牌/平台应承担的首要责任是什么?

立即通知用户并告知风险
采取补救措施防止损失扩大
向监管部门报告并接受处罚
对用户进行赔偿
加强内部安全管理

Q15:您对美妆护肤品牌/平台在保护用户个人信息方面,还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您目前在深圳市居住的时长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
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介绍
本模板旨在评估美妆护肤消费者对个人信息保护的意识与满意度。帮助您洞察客户隐私关注点、评估品牌合规表现、收集服务改进建议,适合美妆护肤品牌、电商平台及行业监管机构优化数据安全策略并提升用户信任度。
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