长三角地区美妆护肤购物渠道偏好及活动效果评估

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者美妆护肤购物习惯及营销活动偏好的调研，旨在了解市场趋势与消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及市场研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您购买美妆护肤品的频率大约是？

每周一次或更频繁

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次

Q4:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤新品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台App推送（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

朋友/家人推荐

线下专柜/门店导购

美妆博主/KOL测评

电视/杂志广告

Q5:在过去一年中，您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤品？（可多选）

天猫/淘宝

京东

品牌官方商城/小程序

抖音/快手等直播电商

小红书商城

线下百货专柜

线下品牌专卖店

丝芙兰/屈臣氏等连锁店

海外代购/跨境电商

Q6:在选择购物渠道时，哪个因素对您来说最为重要？

价格优惠与折扣

产品正品保障

物流速度与便捷性

产品种类丰富度

会员权益与积分

购物体验与服务

退换货政策

Q7:请对您最常用的线上购物渠道（如淘宝/京东）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常去的线下购物渠道（如百货专柜/连锁店）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:以下哪些类型的线上营销活动最能吸引您点击或购买？（可多选）

直播间专属优惠/秒杀

平台大促（如618、双11）

店铺会员日/积分兑换

新品首发预售

跨店满减

社交平台种草后直接购买

品牌自播

Q10:以下哪些类型的线下营销活动最能吸引您进店或购买？（可多选）

新品试用/体验装领取

会员专属折扣/礼品

满额赠礼

BA（美容顾问）专业护肤咨询

主题快闪店/互动装置

现场化妆教学/沙龙

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最喜爱的美妆护肤购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否参与过品牌举办的线上线下联动活动（如线上下单，线下提货/体验）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

不了解此类活动

Q13:您认为当前线上线下渠道的购物体验整合度如何？

非常好，信息同步、权益互通

一般，仍有改进空间

较差，线上线下割裂感明显

不清楚

Q14:您认为理想的购物渠道或营销活动，还应该在哪些方面进行改善或创新？

填空1

Q15:您在未来一年，预计会增加在哪个渠道的美妆护肤消费？

线上综合电商平台

线上内容/社交电商

品牌官方直营渠道

线下高端百货/购物中心

线下平价连锁店

海外/跨境渠道

消费渠道预计不变

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