武汉市美妆护肤居住环境满意度与服务质量调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于武汉市美妆护肤行业服务与周边居住环境满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实体验和感受，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q4:您通常通过什么渠道获取美妆护肤信息或产品？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

线下专柜/门店

电商平台（如淘宝、京东）

美妆博主/KOL测评

其他

Q5:您通常会在哪些类型的场所进行美妆护肤消费？（可多选）

大型购物中心专柜

品牌独立门店

社区/街边美妆店

药妆店/屈臣氏等

美容院/皮肤管理中心

线上官方旗舰店

其他

Q6:您对您居住社区周边的商业便利性（如购物、餐饮、生活服务）满意程度如何？

分数

标签

Q7:您对您居住社区周边的环境卫生与绿化情况满意程度如何？

分数

标签

Q8:您认为您居住的社区周边，美妆护肤类店铺的数量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常匮乏

Q9:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您所在区域作为居住和消费美妆护肤产品的选择？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在最近一次线下美妆护肤消费中，您对店员/美容顾问的专业知识和服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在美妆护肤服务中，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

产品的效果与质量

价格与性价比

店员/顾问的专业建议

店铺的环境与氛围

售后服务（如退换货、咨询）

品牌的知名度与信誉

促销活动与会员福利

其他

Q12:您对所接触过的武汉市美妆护肤店铺的整体服务质量（包括专业度、响应速度、问题解决等）满意程度如何？

分数

标签

Q13:您是否遇到过美妆护肤消费相关的困扰（如产品不适合、服务不佳、售后问题等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:如果您曾遇到过消费困扰，请简要描述是什么问题，以及您希望如何改进？

填空1

Q15:您希望未来在社区周边增加或改善哪些与美妆护肤相关的服务或设施？（可多选）

更多知名品牌专柜

专业皮肤测试与咨询中心

体验式美妆工作坊/课程

更便捷的线上购买线下提货点

提升现有店铺的服务水平

增加环保、可持续品牌选项

其他

Q16:综合考虑居住环境、商业配套及美妆护肤服务质量，您对在武汉市当前的生活便利性与品质满意程度如何？

分数

标签

Q17:您未来一年在美妆护肤方面的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:对于提升武汉市美妆护肤行业的整体服务水平及改善居住区相关配套，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

武汉市美妆护肤居住环境满意度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供武汉市美妆护肤行业服务与居住环境满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析消费偏好、洞察环境需求，适合美妆品牌及市场研究机构进行本地化分析。

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