杭州市美妆护肤社区服务满意度需求调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住在杭州哪个区域？

Q4:您通常通过什么渠道了解美妆护肤信息或社区服务？（单选最常用的渠道）

Q5:您曾使用过或了解过杭州哪些类型的美妆护肤社区服务？（可多选）

Q6:您对当前杭州美妆护肤社区服务的整体便利性（如地理位置、预约流程）是否满意？

Q7:您认为当前社区服务提供的产品种类（品牌、品类）是否能满足您的需求？

Q8:您对社区服务中专业人员的服务态度和专业水平评价如何？

Q9:如果以0-10分评价，您向朋友或邻居推荐您所在区域的美妆护肤社区服务的可能性有多大？

Q10:您在选择美妆护肤社区服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q11:您认为当前社区服务的价格定位如何？

Q12:您希望未来社区能增加哪些类型的美妆护肤服务？（可多选）

Q13:您更倾向于通过线上还是线下方式参与社区美妆护肤活动？

Q14:您是否愿意为更专业、更个性化的社区美妆护肤服务支付更高费用？

Q15:您对提升杭州市美妆护肤社区服务质量，还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您未来一年内，计划增加在社区美妆护肤服务上的消费吗？

Q17:您通常如何获取社区美妆护肤服务的促销或活动信息？（可多选）

Q18:您对社区服务中提供的售后支持（如产品使用咨询、问题反馈处理）是否满意？

Q19:请描述一次您在杭州体验过的最满意或最不满意的一次美妆护肤社区服务经历（可选填）。

Q20:您是否愿意在未来参与社区组织的、由品牌方或专家主导的美妆护肤产品试用活动？