西南地区美妆护肤医疗资源可及性客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区美妆护肤医疗资源（如皮肤管理、医美项目等）的调研，旨在了解您获取相关服务的便利性与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在哪个城市？

成都市

重庆市主城区

昆明市

贵阳市

西南地区其他城市

非西南地区

Q2:在过去一年内，您是否接受过任何形式的美妆护肤医疗相关服务（如皮肤科治疗、光电项目、注射美容、皮肤管理等）？

是，接受过

否，未曾接受过

Q3:您通常通过什么渠道寻找和了解美妆护肤医疗资源？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

医疗平台/APP（如新氧、更美）

搜索引擎（如百度）

线下广告/传单

医院/诊所官网

其他

Q4:您选择服务机构时，最看重以下哪个因素？

医生/专家的资质与口碑

机构的地理位置与交通便利性

价格与收费透明度

设备与环境的先进/舒适度

服务项目与效果案例

其他

Q5:您认为在您所在城市，获取高质量美妆护肤医疗服务的主要障碍有哪些？（可多选）

优质机构/医生数量少，难以找到

价格过高，超出承受范围

信息不透明，难以辨别真伪

交通不便，距离太远

预约等待时间过长

担心安全与效果风险

没有明显障碍

Q6:您对本地美妆护肤医疗机构的地理位置分布便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未体验过

Q7:您对本地美妆护肤医疗机构的预约流程（如电话、在线预约）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未体验过

Q8:请为您最近一次接受美妆护肤医疗服务的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在您最近的服务体验中，医生/咨询师的专业度与沟通解释情况如何？

非常专业，沟通充分

比较专业，沟通尚可

一般

不太专业，沟通不足

非常不专业，沟通很差

不适用/未体验过

Q10:您认为服务机构在收费透明度和价格合理性方面表现如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明不合理

不了解/未体验过

Q11:您最希望美妆护肤医疗机构在哪些方面进行改进？（可多选）

提升医生/技术人员专业水平

增加价格透明度，减少隐形消费

优化预约与等待流程

改善服务环境与设备

加强术后跟进与关怀

提供更多科普与真实案例

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您体验过的（或您认为本地较好的）美妆护肤医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来一年，您计划增加、减少还是维持当前在美妆护肤医疗方面的投入？

计划显著增加

计划略有增加

维持当前水平

计划略有减少

计划显著减少

不确定

Q14:对于提升西南地区美妆护肤医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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