南京市美妆护肤养老需求服务质量调查

南京市美妆护肤养老需求服务质量调查

尊敬的女士/先生：您好！我们是南京市美妆护肤服务调研小组。本次调查旨在了解南京市中老年群体对美妆护肤服务的需求及对现有服务质量的评价，以期为提升相关服务质量、更好地满足您的需求提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您的性别是？

女

男

Q3:您目前对美妆护肤的关注程度如何？

非常关注，是日常生活的一部分

比较关注，偶尔会进行护理

一般关注，仅在需要时使用

不太关注

完全不关注

Q4:您通常使用哪些类型的美妆护肤产品或服务？（可多选）

基础清洁（洗面奶等）

基础保湿（面霜、乳液等）

抗衰老/紧致产品

防晒产品

彩妆产品（口红、粉底等）

专业皮肤护理/美容院服务

医美服务（如光子嫩肤等）

其他

Q5:您获取美妆护肤信息的主要渠道是？

家人/朋友推荐

电视/广播广告

网络平台（如抖音、小红书）

美容院/专柜人员推荐

报刊杂志

其他

Q6:您对南京市目前面向中老年群体的美妆护肤产品/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前市场上针对您这个年龄段的美妆护肤产品选择是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常匮乏

Q8:您在选择美妆护肤产品或服务时，最看重哪些因素？（可多选）

产品安全性/成分温和

价格

品牌信誉

产品功效（如保湿、抗皱）

购买/使用的便捷性

服务人员的专业度

他人（尤其是同龄人）的评价

其他

Q9:您是否在南京市内的美容院、养生馆等机构接受过专业的皮肤护理服务？

是，经常去

是，偶尔去

从未去过

Q10:如果您接受过专业服务，您对服务人员的专业知识和沟通态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为专业护肤机构在服务中老年顾客时，最需要改进的方面是？

提供更针对性的抗衰老方案

改善服务环境（如无障碍设施）

提升服务人员的耐心与亲和力

提供更透明的价格与产品信息

加强售后服务与跟踪

其他

Q12:您希望通过哪些方式获得更适合自己的美妆护肤指导？（可多选）

社区举办的免费护肤讲座

美容院提供的免费皮肤检测与咨询

线上专家直播或课程

印刷成册的简易护肤指南

子女或家人的协助

其他

Q13:您是否愿意为高品质、安全、有效的专业美妆护肤服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对南京市发展“银发经济”，提升中老年美妆护肤服务质量，还有什么具体的建议或期望？

填空1

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