郑州市美妆护肤环保意识服务质量调查

郑州市美妆护肤环保意识服务质量调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤领域的环保意识与服务质量调研，旨在了解本地消费者的绿色消费观念及对相关服务的评价。您的宝贵意见将有助于推动行业可持续发展，共创美好生活。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您购买美妆护肤品的频率大约是？

每周至少一次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不购买

Q4:您通常通过哪些渠道购买美妆护肤品？（可多选）

大型商场/百货专柜

品牌专卖店

线上官方旗舰店（如天猫、京东）

跨境电商平台

社区美妆集合店

个人代购

其他

Q5:在购买美妆护肤品时，您会关注产品的环保属性（如可回收包装、成分天然、无动物实验等）吗？

非常关注，是主要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注

几乎不关注

完全不了解

Q6:您认为哪些环保属性对您来说最重要？（可多选）

可回收/可重复利用的包装

简化包装，减少材料

使用天然、有机、可降解成分

品牌承诺不进行动物实验（Cruelty-Free）

产品生产过程低碳环保

品牌有明确的环保公益项目

其他

Q7:您是否会因为一个品牌/产品宣称环保而愿意支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如溢价幅度、实际效果）

不太愿意

完全不愿意

Q8:您如何处理用完的美妆护肤品空瓶/空罐？

直接丢弃到干垃圾桶

分类投放到可回收垃圾桶

参与品牌官方的空瓶回收计划

清洗后用作其他用途

不确定如何处理

Q9:您是否了解或参与过郑州市内美妆品牌或商场组织的环保回收活动？

了解并参与过

了解但未参与过

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q10:请对您在郑州市美妆护肤品零售店（专柜、专卖店等）所体验的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前郑州市美妆护肤零售店的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

店员环保知识专业度

主动提供环保产品信息

店内设有环保回收设施

服务响应速度和态度

产品试用体验的卫生与便捷

售后与会员服务

促销活动的吸引力

其他

Q12:您在线上购买美妆护肤品时，对包装的环保性（如减少塑料填充物、使用环保快递袋）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意过

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐那些您认为真正践行环保理念的美妆护肤品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于通过哪种方式了解美妆护肤品的环保信息？

品牌官方网站/社交媒体

美妆博主/KOL测评推荐

电商平台商品详情页

线下门店店员介绍

朋友/家人推荐

新闻报道或行业报告

Q15:对于郑州市美妆护肤行业在推广环保理念、提升绿色服务质量方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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