广州市美妆护肤行业数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的女士/先生：您好！我们正在进行一项关于广州市美妆护肤行业数字化转型的认知与价格敏感度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男性

女性

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否在广州市生活或工作？

是

否

Q4:您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

线下实体店（商场专柜、屈臣氏等）

品牌官方线上商城/APP

综合电商平台（淘宝/天猫、京东等）

直播电商（抖音、快手等直播间）

社交平台（小红书、微信小程序等）

跨境电商平台（考拉海购、洋码头等）

其他

Q5:您是否了解“美妆护肤行业的数字化转型”（例如：线上试妆AR、个性化推荐算法、全渠道会员体系、智能供应链等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:您认为以下哪些数字化功能/服务对您的购物体验有积极影响？（可多选）

AR虚拟试妆/试色

基于肤质/需求的个性化产品推荐

线上预约线下体验/服务

会员积分/优惠券的数字化管理

直播讲解与即时互动

便捷的线上退换货流程

其他

Q7:在购买美妆护肤产品前，您是否会使用线上工具（如AR试妆、肤质测试等）辅助决策？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q8:假设您心仪的产品提供了AR虚拟试妆功能，您认为这会增加您购买该产品的可能性吗？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q9:您是否愿意为了获得更好的数字化购物体验（如精准推荐、AR试妆、专属客服等）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:对于一款标价300元的面霜，如果其数字化体验（如个性化定制、智能包装等）让您觉得物有所值，您能接受的最高溢价是多少？

0%（不支付溢价）

1%-5%

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q11:相反，如果一款产品缺乏基本的数字化服务（如线上查询、便捷售后），即使价格较低，您会因此放弃购买吗？

一定会

很可能会

不确定/看情况

不太会

完全不会

Q12:您认为品牌在数字化转型上的投入，最终是否应该由消费者承担（即体现在产品价格上）？

完全应该，这是提升体验的成本

部分应该，品牌也应承担一部分

不应该，这是品牌提升竞争力的必要投资

说不清

Q13:请对以下说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我认为数字化功能是美妆护肤产品的重要组成部分，而不仅仅是营销噱头。”

分数

标签

Q14:您对美妆护肤品牌在数字化方面有哪些担忧？（可多选）

个人数据隐私与安全问题

数字化功能华而不实，不实用

过度营销，干扰购物决策

技术不成熟，体验不佳

导致线上与线下服务体验割裂

没有担忧

其他

Q15:综合考虑价格、产品功效和数字化体验，您在未来购买美妆护肤品时，会更倾向于选择以下哪类品牌？

数字化体验领先，价格稍高的品牌

数字化体验与价格均衡的主流品牌

价格实惠，数字化体验基础或较少的品牌

不确定

Q16:对于美妆护肤品牌在广州市推动数字化转型，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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