西安市母婴购买决策因素满意度调查

西安市母婴购买决策因素满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解西安市母婴群体在选择母婴产品时的主要决策因素及满意度情况。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考，请根据您的真实感受填写。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他亲属

Q2:您宝宝的年龄阶段是？

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

备孕/孕期

Q3:您目前居住在西安市的哪个区域？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/临潼区/阎良区

高陵区/鄠邑区/蓝田县/周至县

西咸新区

Q4:您购买母婴产品的主要渠道是？

大型连锁母婴店（如孩子王、乐友）

大型商超（如华润万家、永辉）

品牌专卖店/专柜

电商平台（如天猫、京东）

社区/个体母婴店

海淘/代购

Q5:您对当前西安市母婴实体店的购物环境（如整洁度、空间布局、儿童友好设施）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前西安市母婴实体店导购人员的专业性与服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选购母婴产品时，最看重以下哪些产品因素？（最多可选5项）

产品安全性/质量认证

产品成分/材质

品牌知名度与口碑

价格/性价比

产品功能与设计

包装与外观

生产日期/保质期新鲜度

是否适合中国宝宝体质/习惯

Q8:总体而言，您对西安市母婴产品的价格透明度（如标价清晰、促销规则易懂）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:哪些信息渠道对您做出购买决策的影响最大？（最多可选3项）

亲朋好友推荐

母婴社群/宝妈群分享

小红书/抖音等社交平台

专业医生/育儿专家建议

电商平台用户评价

品牌官方宣传

线下导购介绍

传统媒体广告

Q10:在购买母婴产品前，您通常如何获取产品信息？

主要依赖线上搜索和测评

主要依赖线下咨询和体验

线上线下结合，但以线上为主

线上线下结合，但以线下为主

凭经验或固定品牌购买

Q11:您对西安市母婴产品售后服务的满意度如何？（如退换货便利性、客服响应、产品问题解决等）（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:综合考虑产品质量、价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您在西安常购买的母婴渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为西安市母婴市场在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

加强产品安全监管与信息公开

提供更专业、客观的导购服务

降低产品价格，提升性价比

优化线上线下购物体验融合

增加更多样化、细分化的产品选择

提升物流配送速度与服务质量

举办更多亲子互动或育儿知识讲座

改善实体店购物环境与便利性

Q14:您对母婴产品“国货品牌”与“进口品牌”的总体偏好是？

更倾向于购买国货品牌

更倾向于购买进口品牌

没有特别偏好，只看具体产品

视产品类别而定

Q15:对于在西安购买母婴产品，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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