华东地区母婴品牌忠诚度问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区母婴品牌消费习惯与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:1. 请问您目前是以下哪种身份？

孕妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

6岁以上宝宝的家长

其他（请注明）

Q2:2. 您主要通过哪些渠道了解母婴品牌或产品信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微信等）

母婴垂直社区/APP（宝宝树、妈妈网等）

朋友/家人推荐

电商平台（淘宝、京东、天猫等）

线下母婴店/商超

医生/专家推荐

品牌官方网站/公众号

其他

Q3:3. 在购买母婴产品时，您最看重以下哪个因素？

产品安全性/质量

品牌口碑/信誉

价格/性价比

产品功能/实用性

亲友推荐

外观设计/包装

购买便利性

Q4:4. 您目前最常购买或使用的母婴品牌数量是？

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q5:5. 总体而言，您向身边的亲友推荐您目前最常用母婴品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:6. 您对目前最常用母婴品牌的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 您对您最满意的母婴品牌，主要满意在哪些方面？（可多选）

产品质量过硬

安全性有保障

价格合理

售后服务好

品牌理念与我契合

产品设计贴心

购买渠道方便

营销活动有吸引力

其他

Q8:8. 在过去一年中，是什么原因促使您尝试了新的母婴品牌？（可多选）

对现有品牌不满意

被新产品/新功能吸引

朋友/网红推荐

促销/优惠活动

看到广告

线下体验好

其他

Q9:9. 如果一个您常用的品牌出现了一次产品质量问题（如召回），您会如何反应？

立即停止使用并更换品牌

观望，看品牌后续处理

如果处理得当会继续使用

认为偶尔失误可以理解，不影响使用

视问题严重程度而定

Q10:10. 您认为品牌的社会责任感（如环保、公益）对您的购买决策影响有多大？

分数

标签

Q11:11. 您通常通过什么渠道购买母婴产品？

线上综合电商平台为主

线上品牌官方旗舰店为主

线下大型母婴连锁店为主

线下超市/百货为主

社区团购/微商为主

线上线下各占一半

Q12:12. 您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q13:13. 您更倾向于购买以下哪些品类的国产品牌？（可多选）

纸尿裤/拉拉裤

婴幼儿奶粉/辅食

婴幼儿洗护用品

童装/婴童服饰

玩具/绘本

喂养用品（奶瓶、餐具等）

孕产妇用品

童车/安全座椅

以上都倾向于进口品牌

Q14:14. 品牌推出联名款或限量款产品，会吸引您购买吗？

会，我很感兴趣

可能会，看具体产品和设计

一般，不太关注

不会，我只买经典款

Q15:15. 您是否愿意为认可的母婴品牌会员计划付费（如年费制，享受专属优惠、服务等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体权益

不太愿意

完全不愿意

Q16:16. 您认为一个母婴品牌最能建立长期忠诚度的方式是什么？

持续提供高品质、安全的产品

建立透明、可信赖的沟通

提供卓越的客户服务与售后支持

打造有温度的社区和用户互动

具有竞争力的价格和促销

不断创新，满足新需求

Q17:17. 请写下您心目中忠诚度最高的1-2个母婴品牌名称，并简要说明原因。

填空1

Q18:18. 对于母婴品牌，您还有哪些改进建议或期待？

填空1

华东地区母婴品牌忠诚度问卷调查

介绍

本模板旨在提供华东地区母婴品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费决策因素、评估用户满意度、分析品牌忠诚行为，适合母婴品牌方和调研机构开展精准市场洞察。

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