武汉市母婴品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于武汉市母婴品牌市场的研究,旨在了解消费者的品牌偏好与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于学术研究并严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的孩子目前处于哪个年龄段?

孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上

Q2:您目前居住在武汉市的哪个区域?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他

Q3:您为孩子购买过以下哪些品类的母婴产品?(可多选)

奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装鞋帽
玩具/绘本
童车/安全座椅
寝具(床、床品)
其他

Q4:您最常通过哪种渠道了解或购买母婴产品?

大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴室)
品牌官方旗舰店(线上或线下)
综合电商平台(如天猫、京东)
社区/社群团购
线下超市/百货
朋友/家人推荐
其他

Q5:在您心中,哪个母婴品牌是您的首选品牌(Top of Mind)?

帮宝适
好奇
花王
大王
贝亲
飞鹤
美赞臣
爱他美
好孩子
全棉时代
其他

Q6:您对您首选品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您首选的这个母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您选择该品牌作为首选,主要看重以下哪些因素?(可多选)

产品质量与安全
品牌知名度与信誉
产品价格与性价比
购买渠道的便利性
促销活动与赠品
产品设计/包装/颜值
亲友/社交推荐
售后服务
其他

Q9:除了首选品牌,您是否还会经常购买其他品牌的同类产品?

是,经常购买2-3个固定品牌
是,会根据促销或新品尝试不同品牌
否,几乎只购买首选品牌
不确定

Q10:如果您考虑尝试其他品牌,主要受哪些因素驱动?(可多选)

价格更优惠
新产品/新功能吸引
现有品牌出现负面新闻
朋友/网红/KOL推荐
看到吸引人的广告
现有品牌缺货
其他

Q11:您认为一个母婴品牌要赢得您的长期忠诚,最重要的承诺是什么?

始终如一的产品质量与安全
透明公开的成分与生产信息
快速响应的客户服务
有竞争力的价格
持续的产品创新
积极的社会责任形象

Q12:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q13:您是否关注过母婴品牌的环保或可持续性举措?

非常关注,并会影响购买决策
比较关注,是加分项但不是决定项
偶尔注意到,但不太影响购买
完全不关注

Q14:您通常通过哪些方式与母婴品牌互动?(可多选)

关注品牌微信公众号/小程序
加入品牌会员计划
参与品牌线下活动/妈妈课堂
在社交媒体(小红书/抖音等)上浏览品牌内容
阅读其他消费者的评价
直接联系品牌客服
几乎不互动

Q15:当您对购买的母婴产品不满意时,您最可能采取的行动是?

直接联系品牌客服要求解决
在电商平台或社交平台发布差评
告诉亲友,提醒他们不要购买
自认倒霉,下次不再购买该品牌
向消费者协会等机构投诉

Q16:您认为目前市场上的母婴品牌在满足您的个性化需求方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您认为目前武汉市母婴市场或您常用的品牌,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q18:未来一年,您计划在母婴产品上的消费预算会如何变化?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q19:您的性别是?

女性
男性

Q20:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
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武汉市母婴品牌忠诚度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供武汉市母婴品牌忠诚度与竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估品牌偏好、分析消费决策因素、洞察市场机会,适合母婴品牌方、市场研究机构和零售商进行精准的市场定位与策略制定。
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