成都市母婴使用频率用户体验调查

成都市母婴使用频率用户体验调查

您好！我们正在进行成都市母婴使用频率用户体验调查，旨在了解您在母婴服务中的真实感受与需求，以帮助我们提供更优质的服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个育儿阶段？

备孕中

孕期

孩子0-1岁

孩子1-3岁

孩子3岁以上

Q2:您居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

其他区县

Q3:您过去一个月内，平均每周使用母婴类服务（如：育儿APP、母婴社区、上门服务、线下活动等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您通常使用哪些类型的母婴服务或产品？（可多选）

母婴健康类APP（如记录、咨询）

母婴社区/论坛/社群

母婴电商平台

线下亲子活动/课程

月嫂/育儿嫂等上门服务

其他

Q5:总体而言，您对当前使用频率最高的母婴服务/产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向身边的亲友推荐您最常使用的母婴服务/产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您主要通过什么渠道了解或接触到新的母婴服务/产品？

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎

广告推送

线下活动/门店

其他

Q8:在选择母婴服务/产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

安全性/专业性

用户口碑/评价

价格/性价比

使用便捷性

服务响应速度

品牌知名度

其他

Q9:您认为当前成都市母婴服务在信息获取的便利性上表现如何？

非常便利，信息丰富且易得

比较便利，基本能找到所需信息

一般，有时需要花费较多精力

不太便利，信息分散或难找

非常不便利

Q10:您在使用母婴服务过程中，最常遇到的困扰或不便是什么？

信息质量参差不齐，难以辨别

服务响应慢或客服不专业

价格不透明或存在隐形消费

线下服务预约困难或距离远

产品/服务同质化严重，缺乏特色

其他

Q11:您是否愿意为更高质量、更专业的母婴服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来成都市母婴服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

提供更多专业、权威的育儿知识科普

增加线下亲子互动与社交活动

优化线上平台的使用体验与个性化推荐

提供更多普惠性或公益性的服务项目

加强服务人员的专业培训与资质认证

其他

Q13:您对使用母婴类APP或小程序时，个人数据与隐私保护的放心程度如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q14:请描述一次您在成都使用母婴服务时，最满意或印象最深刻的一次经历。

填空1

Q15:对于提升成都市母婴服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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