天津市母婴需求痛点消费行为调研

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于天津市母婴家庭消费需求与痛点的调研，旨在了解您在育儿过程中的实际体验与期望。您的回答将帮助我们更好地服务于母婴群体，提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的哪位家长？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您家中最小孩子的年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您家庭每月在母婴产品/服务上的平均支出约为？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？

亲友推荐

小红书/抖音等社交媒体

母婴类APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（京东、天猫）

线下母婴店导购

医生/专家建议

电视/广播广告

Q5:在购买母婴产品（如奶粉、纸尿裤、辅食）时，您最看重的因素是？

产品安全性/质量

品牌口碑

价格

成分/配方

购买便利性

促销活动

Q6:您在购买母婴产品时，曾遇到过哪些痛点或困扰？

产品质量参差不齐，难以辨别

价格虚高或波动大

虚假宣传或夸大功效

产品信息不透明（如成分、产地）

购买后售后服务差

配送速度慢或不及时

选择太多，决策困难

Q7:您对天津市母婴实体店（如大型连锁店、社区店）的购物环境与服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请具体描述您对线下母婴店不满意的地方或期望的改进方向。

填空1

Q9:您或家人使用过哪些母婴服务？（可多选）

月子中心

产后康复

婴儿游泳/抚触

早教中心

上门月嫂/育儿嫂

儿童摄影

儿科诊所/私立医院

亲子游乐场

Q10:总体而言，您对使用过的母婴服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q11:请具体描述您在享受母婴服务过程中遇到的最大痛点或不便。

填空1

Q12:在育儿过程中，您最需要但目前在天津较难获得的支持或资源是什么？

专业、便捷的儿科医疗服务

可靠、高素质的育儿嫂/保姆

高质量的普惠性托育服务

科学的育儿知识指导与咨询

家长交流与心理支持社群

安全、便利的亲子活动空间

针对特殊需求儿童（如过敏、早产）的支持

Q13:您是否愿意为更高质量、更专业或更便捷的母婴产品/服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:请用1-5分为天津市整体的“育儿友好度”打分（1分非常不友好，5分非常友好）。

分数

标签

Q15:对于打造一个更“育儿友好”的天津，您最希望政府或社会在哪个方面做出改善？

填空1

Q16:您未来一年在母婴消费上的预算趋势是？

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q17:哪些因素会促使您尝试一个新的母婴品牌或服务？

权威专家/医生推荐

其他宝妈的真实好评

免费体验或试用

显著的科技创新或独特功效

强有力的安全认证

有吸引力的价格或促销

便捷的线上线下融合服务

Q18:请留下您对天津母婴市场（产品、服务、环境等）的任何其他意见或建议。

填空1

天津市母婴需求痛点消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对天津市母婴家庭消费需求与痛点的标准化调研解决方案。帮助您了解消费偏好、识别市场痛点、评估服务满意度，适合母婴品牌、市场研究机构及政府相关部门优化产品服务与政策制定。

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