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成都市母婴用品品牌认知与使用障碍调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市母婴用品品牌认知与使用情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照顾者？

母亲
父亲
（外）祖父母
其他照顾者

Q2:您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段？

孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上

Q3:您家庭每月在母婴用品上的平均支出大约是多少？

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴用品？（可多选）

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）
综合电商平台（淘宝、京东）
母婴垂直电商/APP（蜜芽、贝贝）
社交媒体/社群推荐（小红书、微信群）
线下商超/百货
品牌官方门店/官网
海外代购

Q5:在选购母婴用品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品安全性/质量
品牌口碑/信誉
价格
产品功能/实用性
亲友推荐
外观设计

Q6:提到“母婴用品品牌”，您最先想到的是哪几个？（请选择您脑海中立刻浮现的，最多3个）

帮宝适
好奇
花王
大王
贝亲
新安怡
美德乐
好孩子
巴拉巴拉
全棉时代
Babycare
可优比
其他

Q7:总体而言，您对目前市场上主流母婴用品品牌的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数
标签

Q8:您是否曾遇到过购买的母婴用品存在质量问题或与宣传不符的情况？

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:在您使用母婴用品的过程中，曾遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）

产品设计不合理，使用不便
说明书不清晰，操作困难
产品质量不稳定（如漏尿、易坏）
尺寸/规格不合适
价格过高，性价比低
售后服务差，退换货难
购买渠道混乱，担心买到假货
信息过载，难以做出选择
其他

Q10:当遇到上述使用障碍时，您通常会如何解决？

联系品牌客服
向销售渠道投诉
在社交平台分享/吐槽
自认倒霉，不再购买该品牌
寻求亲友帮助或建议
其他

Q11:一个负面使用体验，对您未来再次购买该品牌产品的意愿影响有多大？

影响极大，绝对不会再买
影响很大，会慎重考虑
有一定影响，但看具体情况
影响很小，更看重产品本身
完全没有影响

Q12:您认为一个优秀的母婴品牌，除了提供好产品，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

透明公开的产品成分/材质信息
专业细致的育儿知识科普
便捷高效的售后服务
建立用户社群，提供交流平台
环保可持续的产品理念
个性化的产品推荐与服务
其他

Q13:您是否愿意为有良好口碑、安全可靠但价格稍高的母婴品牌支付溢价？

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）母婴用品购买或使用经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q15:您是否关注过母婴用品的成分安全、环保认证（如食品级、OEKO-TEX等）信息？

非常关注，并会主动查询
比较关注，看到会留意
一般，不太了解这些认证
完全不关注

Q16:您希望品牌或零售商提供哪些增值服务来提升您的体验？（可多选）

免费上门育儿顾问
产品试用装申领
会员积分兑换礼品
定期会员专属活动
旧物回收/以旧换新
更灵活的订阅制服务
其他

Q17:未来一年，您计划在哪个品类的母婴用品上增加投入或尝试新品牌？

奶粉/辅食
纸尿裤
洗护用品
喂养用品（奶瓶、餐具）
玩具/早教
服装服饰
寝居用品（床品、推车）
暂无明确计划

Q18:对于在成都市场发展的母婴品牌，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

Q19:您的年龄是？

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q20:您居住在成都的哪个区域？（可选填）

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区/市/县
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成都市母婴用品品牌认知与使用障碍调查
介绍
本模板旨在提供成都市母婴用品品牌认知与使用障碍的专业市场调研方案。帮助您洞察消费者偏好、识别购买障碍、评估品牌信任度，适合母婴品牌商与市场研究机构进行精准市场分析。
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