北京市母婴性价比评价绩效满意度调查

Q1:您目前是以下哪种身份？

Q2:您在过去一年中，为母婴消费（如奶粉、尿裤、玩具、服装、早教、医疗等）的平均月支出大约是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务？（可多选转为单选的“最常用渠道”）

Q4:总体而言，您对目前北京市母婴产品/服务的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在您看来，影响母婴产品/服务性价比的主要因素有哪些？

Q6:您认为目前北京市母婴产品/服务的价格水平普遍如何？

Q7:您更倾向于为以下哪类母婴产品支付溢价（即愿意花更多钱）？

Q8:您对所购买/使用过的母婴产品的“质量与安全性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对所购买/使用过的母婴产品的“功能与实用性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向身边的亲友推荐您在北京市购买/使用过的母婴品牌或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您在购买母婴产品/服务时，最看重商家的哪些绩效或服务表现？

Q12:您认为北京市线下母婴门店的服务人员专业度如何？

Q13:当遇到母婴产品/服务相关问题时，您通常如何解决？

Q14:总体而言，您对母婴商家/服务提供者的“售后服务与客诉处理”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为当前北京市在保障母婴消费权益（如质量监管、价格透明、维权渠道）方面的整体表现如何？

Q16:您希望未来在哪些方面看到母婴产品/服务的“性价比”提升？

Q17:与线上渠道相比，您认为线下母婴店的核心优势在于？

Q18:请分享一次您在北京市购买或使用母婴产品/服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q19:基于目前的消费体验，您未来在北京市的母婴消费意愿会如何变化？

Q20:对于提升北京市母婴市场的整体性价比与服务绩效，您还有哪些具体的意见或建议？