华东地区母婴便捷性评价服务质量调查

华东地区母婴便捷性评价服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区母婴服务便捷性与质量的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以推动相关服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是？

孕妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

其他家庭成员

Q2:您目前居住的城市属于华东地区哪个省/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q3:您通常通过哪种方式获取母婴服务信息？（如育儿知识、商家优惠等）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

母婴垂直APP/网站

朋友/家人推荐

线下宣传/广告

其他

Q4:请对您所在社区周边（步行15分钟内）母婴相关设施（如母婴室、儿童游乐区、儿科诊所）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:在公共场所（如商场、医院、交通枢纽），您使用母婴室时遇到过哪些问题？

数量太少，经常排队

设施不完善（如无热水、尿布台损坏）

卫生条件差

位置隐蔽，难以寻找

被占用或挪作他用

未遇到过问题

Q6:您对本地母婴商品（如奶粉、尿布、辅食）的线下购买便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大意愿向其他新手父母推荐您所在城市的整体母婴友好环境？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q8:您使用过以下哪些线上母婴服务？

线上问诊/健康咨询

母婴商品即时配送（如京东到家、美团买菜）

线上早教/育儿课程

母婴社群/线上交流

预约线下服务（如拍照、游泳）

Q9:请对您常用的线上母婴服务平台（如APP、小程序）的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您带孩子就医时，对医院/诊所的儿科服务流程（如挂号、候诊、检查）的便捷性评价是？

非常便捷高效

比较便捷

一般，流程繁琐

不太便捷，等待时间长

非常不便捷

Q11:在带娃出行（如乘坐公共交通、自驾、逛公园）时，您认为最需要改善的便捷性服务是什么？

填空1

Q12:您认为政府或社会在提升母婴便捷性方面，最应优先在哪些领域加大投入？

增建与标准化管理公共场所母婴室

完善社区儿童活动与托管设施

优化儿科医疗资源配置与流程

加强对母婴商品与服务的质量监管

推广普及科学育儿知识与支持体系

Q13:与过去一年相比，您感觉所在区域的母婴服务便捷性整体变化如何？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q14:总体而言，您对当前华东地区为您家庭提供的母婴相关服务的综合满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请留下您对提升华东地区母婴服务便捷性与质量最迫切的一条建议：

填空1

相关推荐