长三角地区母婴便捷性评价与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区母婴产品与服务便捷性及价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所处的城市是？

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

合肥

其他长三角城市

Q2:您目前是以下哪种身份？

0-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

孕期准妈妈/准爸爸

母婴行业从业者

其他关注者

Q3:您通常通过哪些主要渠道为宝宝购买产品或服务？（请选择最常用的1-2项）

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）

大型综合商超/百货

品牌官方线上商城/APP

综合电商平台（如淘宝、京东）

社区母婴店/便利店

海外代购/跨境电商

Q4:请对您所在城市线下母婴店（如孩子王、爱婴室等）的购物便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为线下母婴店在哪些方面的便捷性有待提升？

门店位置与交通便利性

店内商品陈列与导览清晰度

停车便利性

购物环境（如母婴室、休息区）

店员服务专业性与响应速度

缺货/断货情况

结账排队时间

Q6:请对主流母婴电商平台（如淘宝、京东母婴频道）的购物便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为线上母婴购物在哪些方面的便捷性有待提升？

商品信息真实性（如图文一致）

物流配送速度与准时性

退换货流程便捷性

客服响应与问题解决效率

商品筛选与搜索精准度

促销活动规则清晰度

Q8:综合考虑产品、服务与便利性，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的母婴购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在购买母婴产品（如奶粉、纸尿裤）时，价格因素对您决策的影响程度是？

决定性因素，优先选择最低价

非常重要，会进行多方比价

比较重要，但更看重品牌与品质

不太重要，更看重便利性与服务

几乎不考虑价格

Q10:对于一款您信赖的奶粉/纸尿裤品牌，如果其价格上涨多少百分比，您会开始考虑寻找替代品牌？

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

无论涨多少都会继续购买

Q11:在哪些情况下，您愿意为母婴产品或服务支付更高的价格？

产品具有独特/不可替代的功能（如特殊配方奶粉）

服务体验极佳（如专业育儿指导、送货上门）

购买极其便利，节省大量时间

品牌信誉极高，安全性有绝对保障

紧急/临时需求

包装设计更环保或人性化

Q12:您认为目前长三角地区母婴类生活服务（如亲子游乐、早教、摄影、产后康复）的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但偶尔消费

价格合理，与价值基本匹配

价格适中，可以接受

物美价廉

Q13:请评价您对“付费会员制”（如年费享受折扣、免运费、专属服务）在母婴消费中的接受程度（1分完全不接受，5分非常愿意接受）

分数

标签

Q14:您希望母婴类付费会员能提供哪些核心权益？

全店商品折扣

特定爆品/必需品专属优惠

无限次免运费

优先抢购/预售权

专属客服

线下活动优先参与权

育儿知识/专家课程

Q15:如果有一个整合了商品购买、本地服务预约、社区交流、专家咨询的一站式母婴平台，您愿意为其便利性支付一定溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价多少

不太愿意

完全不愿意

Q16:关于提升长三角地区母婴消费的整体便捷性与性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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