广州市母婴购物渠道偏好口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广州市母婴产品购物渠道偏好与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否在广州生活或工作?

是,长期在广州
是,短期在广州

Q2:请问您是否有为0-6岁婴幼儿购买产品或服务的经历?

是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我是亲友/代购
否,没有相关经历

Q3:您在过去一年中,为母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、童装、玩具、洗护用品等)的年均花费大约是?

3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解母婴产品的信息?(可多选)

小红书、抖音等社交媒体
亲友/宝妈群推荐
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
线下门店导购介绍
品牌官方网站/公众号
电视广告/传统媒体

Q5:在购买母婴产品时,您最看重哪个因素?

产品安全与质量
价格优惠
购买便利性(物流/地理位置)
品牌口碑与信任度
产品丰富度与选择性

Q6:总体而言,您对广州线下实体母婴店(如孩子王、爱婴岛、大型商超母婴区)的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您认为广州线下母婴店的主要优势是什么?(可多选)

可亲眼看到、触摸实物
导购提供专业咨询
即买即得,无需等待物流
常有线下促销活动
提供亲子游乐等附加服务
建立信任感

Q8:您认为广州线下母婴店的主要不足是什么?(可多选)

价格通常比线上高
商品种类不如线上全
门店分布不均,离家远
停车不便
促销活动力度小
服务人员专业性参差不齐

Q9:总体而言,您对主流线上电商平台(如天猫、京东、拼多多)购买母婴产品的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为线上电商平台购买母婴产品的主要优势是什么?(可多选)

价格更优惠,促销多
商品种类极其丰富
送货上门,非常方便
用户评价透明,便于参考
可随时随地下单
常有直播带货等新形式

Q11:您认为线上电商平台购买母婴产品的主要顾虑是什么?(可多选)

担心产品质量/真伪
无法亲眼确认实物
物流配送时间长/不稳定
退换货流程麻烦
信息过载,选择困难
售后服务响应慢

Q12:对于奶粉、辅食等入口类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?

线下实体店(更放心)
品牌官方线上旗舰店
大型综合电商平台的自营渠道
海外代购/跨境电商
视具体促销情况而定

Q13:对于童装、玩具等非入口类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?

线下实体店(可试穿/体验)
线上电商平台(选择多、价格优)
品牌官方渠道
线下与线上结合,没有固定偏好

Q14:您是否使用过“社区团购”或“宝妈群接龙”等模式购买母婴产品?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q15:您对“社区团购/宝妈群”这种基于信任关系的购物模式的信任度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q16:您认为“社区团购/宝妈群”模式吸引您的原因可能包括?(可多选)

团长/群主口碑好,值得信赖
价格实惠,团购价有优势
产品推荐基于真实使用经验
取货方便,就在小区内
社交属性强,可以交流育儿经验

Q17:在做出最终购买决策前,您通常会参考几个信息来源?

1-2个
3-4个
5个及以上
凭直觉或习惯,不特意参考

Q18:您认为“其他宝妈/亲友的口碑推荐”对您的购买决策影响有多大?

决定性影响
重要参考
一般参考
影响很小
完全没有影响

Q19:未来一年,您预计在哪个渠道增加母婴产品的消费比例?

线下实体店
综合电商平台
品牌官方渠道(线上线下)
社区团购/私域社群
跨境电商
基本保持现状

Q20:请推荐一家您认为在广州口碑最好、最值得信赖的母婴店或线上平台,并简要说明理由。

填空1

Q21:对于改善广州母婴购物环境(线上或线下),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q22:您的年龄段是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q23:您目前照顾的婴幼儿数量是?

1个
2个
3个及以上
目前没有,但有为亲友购买的经验
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广州市母婴购物渠道偏好口碑调研
介绍
本模板旨在提供广州市母婴购物渠道偏好与口碑的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道优劣、分析市场趋势,适合母婴品牌和零售企业优化本地化营销策略。
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