上海市母婴购物渠道偏好可行性调研

上海市母婴购物渠道偏好可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市母婴购物渠道偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为母婴群体提供更优质的购物体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3岁以上儿童的父母

其他家庭成员/亲友

Q2:您家庭的平均月收入（人民币）大约在哪个区间？

10,000元以下

10,001 - 20,000元

20,001 - 35,000元

35,001 - 50,000元

50,001元以上

Q3:您通常为宝宝/儿童购买哪类产品？（请选择最主要的一类）

奶粉、辅食等食品

纸尿裤、湿巾等日用品

服装鞋帽

玩具、绘本等娱乐教育产品

洗护用品、药品

婴儿车、安全座椅等大件

Q4:在过去半年中，您主要通过以下哪些渠道为宝宝/儿童购物？（可多选）

大型连锁母婴专卖店（如孩子王、爱婴室）

大型综合商超/百货（如沃尔玛、山姆、久光）

社区/街边母婴小店

主流电商平台（如天猫、京东）

内容/社交电商（如小红书、抖音）

品牌官方线上商城/APP

海外代购/跨境电商

二手闲置平台

Q5:在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

商品质量与安全性

价格与促销力度

购买的便捷性与物流速度

产品种类丰富度与可选择性

线下体验与专业导购服务

用户评价与口碑推荐

Q6:请对您最常使用的线上购物渠道（如天猫、京东等）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最常使用的线下实体店购物渠道（如孩子王、商超等）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为当前线下母婴实体店在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格偏高

门店位置不够便利

产品种类不够齐全

店内体验（如试玩、休息区）不足

导购人员专业度不够

促销活动吸引力不强

其他

Q9:您认为当前线上母婴购物平台在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量真假难辨

物流配送速度慢

退换货流程繁琐

产品信息描述不准确

客服响应不及时

缺乏专业的育儿咨询

其他

Q10:您是否愿意尝试由品牌或大型零售商提供的“线上选购，线下门店自提/体验”服务？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，可以看看实物

一般，取决于具体情况

不太愿意，更倾向于单一渠道完成

完全不愿意

Q11:您是否参与或关注过母婴类社群（如微信群、小红书群、品牌会员群）的团购或推荐购买？

经常参与并购买

偶尔关注并购买

只关注，很少购买

不关注也不参与

Q12:对于新产品（如新品牌奶粉、新型洗护用品），您更倾向于通过哪种渠道首次了解并尝试购买？

线下实体店，可以亲眼看到、触摸甚至试用

线上平台，查看大量用户评价和详情页

亲友或社群（KOC）推荐后直接购买

医生、专家或知名博主（KOL）推荐

Q13:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1001 - 3000元

3001 - 5000元

5001 - 8000元

8000元以上

Q14:您未来一年内，计划增加在哪个渠道的母婴消费比例？

线下实体店

主流电商平台

内容/社交电商

品牌官方渠道（线上线下）

没有明确计划，维持现状

Q15:基于您整体的购物体验，您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐您最满意的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于上海市母婴购物渠道的未来发展（如新店开设、服务创新等），您有什么具体的期待或建议？

填空1

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