南京市母婴产品线上线下选择行为市场调研

南京市母婴产品线上线下选择行为市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市母婴产品消费习惯的市场调研，旨在了解您在购买母婴产品时，对线上和线下渠道的选择偏好及影响因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他亲属

准父母（正在备孕或怀孕中）

Q2:您孩子的年龄阶段是？

0-1岁（婴儿期）

1-3岁（幼儿期）

3-6岁（学龄前）

6岁以上

暂未出生（准父母）

Q3:您家庭平均每月在母婴产品上的支出大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您通常购买哪些品类的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

婴童服装/鞋袜

洗护用品（沐浴露、润肤霜等）

喂养用品（奶瓶、餐具等）

玩具/绘本

安全用品（安全座椅、护栏等）

孕产妇用品

Q5:总体而言，您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品？

几乎全部线上购买

大部分线上，小部分线下

线上线下各占一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下购买

Q6:选择线上渠道（如淘宝、京东、小红书、母婴垂直APP等）购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格更优惠/促销多

产品种类丰富，选择多

送货上门，方便快捷

用户评价/口碑参考性强

便于比价

有直播讲解或详细图文介绍

品牌官方渠道有保障

Q7:选择线下渠道（如母婴专卖店、大型商超、品牌专柜等）购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能即时获得产品，无需等待

有专业导购提供咨询和建议

售后服务更直接、有保障

购物体验更好，可以带孩子一起

信任实体店的质量把控

参与线下亲子活动

Q8:对于奶粉、纸尿裤这类高消耗、高关注度的产品，您通常如何选择购买渠道？

固定线上渠道购买（如官方旗舰店、长期信赖的网店）

固定线下渠道购买（如家门口的母婴店）

线上线下结合，哪里优惠/方便就在哪里买

主要看品牌，渠道不重要

不确定，随情况变化

Q9:您是否曾因为线上购买母婴产品（如尺寸不合适、质量与描述不符）而产生过退换货？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:您是否曾因为线下导购的专业推荐而购买了计划外的产品？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:请对线上母婴产品信息的透明度（如成分、材质、生产日期、用户真实评价）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q12:请对线下母婴实体店导购人员的专业度和可信度进行评分。（1分表示非常不专业/不可信，5分表示非常专业/可信）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道获取母婴产品信息或种草？（可多选）

小红书、抖音等社交平台

淘宝、京东等电商平台

亲友/妈妈群推荐

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

线下导购/实体店宣传

医生/专业人士建议

电视广告/传统媒体

Q14:您是否关注或参与过“线下体验，线上购买”的模式（如在实体店试用后，在网上下单）？

经常如此

偶尔如此

听说过但没试过

从未听说过

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向其他新手父母推荐“线上线下结合”的母婴产品购买方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于南京市母婴产品的销售与服务，您最希望线上或线下渠道在哪些方面做出改进？

填空1

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