华南地区母婴产品线上线下选择口碑调研

您好！我们正在进行华南地区母婴产品消费习惯与口碑调研，旨在了解您在购买母婴产品时的选择偏好与体验感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前处于哪个育儿阶段？

备孕中

孕期

0-1岁宝宝

1-3岁宝宝

3-6岁宝宝

6岁以上儿童

Q2:您目前居住在哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q3:您通常通过哪些线上渠道了解或购买母婴产品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/APP

社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）

社区/微信群团购

其他

Q4:您通常通过哪些线下渠道了解或购买母婴产品？

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴岛）

品牌专卖店

大型商超/百货的母婴区

社区/医院周边小型母婴店

母婴展/市集

其他

Q5:在购买母婴产品时，您更倾向于选择线上还是线下渠道？

主要线上购买

主要线下购买

线上线下各占一半

视具体产品而定

Q6:您认为线上购买母婴产品的主要优势是什么？

价格更优惠/促销多

产品选择更丰富

购物方便快捷，节省时间

便于比价和查看用户评价

送货上门

其他

Q7:您认为线下购买母婴产品的主要优势是什么？

可以亲眼看到、触摸到实物

导购可以提供专业建议

质量/安全性更有保障

售后服务更直接便捷

可以现场试用/体验

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的线上母婴购物平台？

选项1

Q9:请为您最常使用的线上母婴购物平台的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常光顾的线下母婴实体店？

选项1

Q11:请为您最常光顾的线下母婴实体店的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在决定购买一款母婴产品前，您最看重哪些信息或口碑来源？

其他用户的购买评价和晒单

专业测评机构/博主/KOL的推荐

亲友/熟人的推荐

产品成分/材质/安全认证

品牌知名度与信誉

导购/客服的专业介绍

其他

Q13:您认为线上平台（如电商App）的“用户评价”板块对您购买决策的帮助有多大？

非常有帮助，是主要决策依据

比较有帮助，会参考

一般，会看但影响有限

帮助不大，不太相信

完全不看

Q14:您是否遇到过线上购买的母婴产品与描述不符或存在质量问题的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您是否遇到过线下母婴实体店导购推荐不专业或过度推销的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您认为当前母婴产品市场（线上线下）在口碑或信息方面存在哪些主要问题？

线上评价水军/刷单现象严重

产品信息/成分标注不清晰、不真实

线下导购专业性不足，夸大宣传

不同渠道价格差异大，难以判断

缺乏权威、统一的口碑参考平台

其他

Q17:您更信任哪种形式的母婴产品口碑或推荐？

亲友、邻居等身边人的真实分享

资深母婴博主/KOL的深度测评

专业医生/育儿专家的建议

品牌官方发布的信息和数据

电商平台上的高销量和好评

线下实体店导购的介绍

Q18:您希望未来在获取母婴产品口碑信息时，获得哪些更好的服务或功能？

更真实、防刷的UGC评价体系

更多专业机构/人士的对比测评视频

产品安全溯源/成分透明查询

线上线下同价/权益打通

社区化真实用户交流群

个性化推荐更精准

其他

Q19:请分享一个您印象最深刻的、关于母婴产品的正面或负面口碑经历。（例如：某次因他人推荐而成功/失败的购物）

填空1

华南地区母婴产品线上线下选择口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对华南地区母婴产品消费行为与口碑评价的专业调研方案。帮助您洞察消费者渠道偏好、分析口碑决策因素、评估购物体验满意度，适合母婴品牌、市场研究机构和零售企业优化产品策略与营销渠道。

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