长三角地区宠物服务体验与福利满意度调查

长三角地区宠物服务体验与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区宠物服务体验与福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求，并推动相关服务的优化。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

其他

Q2:您目前饲养宠物的类型是？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

目前没有饲养宠物

Q3:您养宠物的时间有多长？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:过去一年中，您为宠物使用过以下哪些服务？（可多选）

宠物医疗（医院/诊所）

宠物美容/洗护

宠物寄养/托儿

宠物训练

宠物食品/用品零售

宠物保险

宠物殡葬

线上问诊/咨询服务

以上均未使用

Q5:总体而言，您对您所在城市宠物服务的便利性（如服务网点数量、预约便捷度）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对您使用过的宠物服务专业水平（如医生资质、美容师技术）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您对宠物服务的收费透明度与价格合理性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他宠物主人推荐您常去的宠物医院/服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在选择宠物服务机构时，您最看重哪些因素？（可多选）

专业资质与口碑

服务价格

地理位置便利

服务环境与卫生

医生/服务人员态度

预约及服务的便捷性

附加服务或福利（如会员积分、健康讲座）

Q10:您是否为您宠物购买了宠物医疗保险？

是，已购买

否，但了解并考虑购买

否，不了解或不考虑购买

Q11:您希望宠物服务机构提供哪些额外的会员福利或增值服务？（可多选）

消费积分与兑换

定期健康检查折扣

宠物生日礼包

宠物行为训练课程

宠物主题社交活动

线上健康知识讲座

紧急救援绿色通道

Q12:您主要通过什么渠道了解宠物服务信息？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交平台

宠物社群/论坛

线下传单/广告

宠物医院/店直接推荐

Q13:您对宠物服务机构的售后服务（如回访、问题处理）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升长三角地区宠物服务的整体体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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