广州市宠物主人用户体验调查问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于广州市宠物相关服务与产品的用户体验调查,旨在了解您的真实感受与需求,以便为您和您的爱宠提供更优质的服务。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他

Q2:您居住在广州市哪个区?

越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q3:您通常通过什么渠道获取宠物相关信息(如饲养知识、产品推荐、服务商家)?

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直App/网站(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
线下宠物店/医院推荐
搜索引擎(如百度)
其他

Q4:请为您最近一次在广州市内宠物医院/诊所的就医体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在选择宠物医院时,最看重哪些因素?

医生专业水平与口碑
医疗设备与环境
服务态度与沟通
地理位置与交通便利性
收费透明度与合理性
紧急诊疗能力
其他

Q6:您每月在宠物食品(主粮、零食)上的平均花费大约是?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q7:请为您常用的宠物食品品牌(线上或线下购买)的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您购买宠物用品(如玩具、窝垫、洗护用品)的主要渠道是?

大型电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商平台
线下大型连锁宠物店
社区周边宠物店
品牌官方渠道
其他

Q9:您对广州市内宠物友好公共场所(如公园、商场、餐厅)的充足程度和便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的宠物服务(如美容、寄养、训练)提供商?请用0-10分表示。(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您或您的宠物在享受服务(如美容、寄养)时,遇到过哪些问题或困扰?

服务人员不专业
环境卫生不达标
价格不透明或存在隐性消费
沟通不畅,需求未被满足
预约困难或等待时间过长
宠物出现应激反应未妥善处理
未遇到过问题

Q12:您是否使用过宠物保险服务?

是,正在使用
是,但已停用
了解过但未购买
从未了解

Q13:如果有一项您希望宠物相关商家(医院、商店、服务商)改进或新增的服务,会是什么?

填空1

Q14:总体而言,您对当前广州市为宠物和主人提供的整体环境与服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:未来一年,您最希望在宠物方面增加哪方面的投入或关注?

更高品质的健康食品
更专业的医疗与体检
宠物行为训练与社交
宠物旅游或户外活动
智能宠物用品
宠物摄影或纪念服务
其他

Q16:对于提升广州市的“宠物友好”城市形象,您有什么具体的建议或期待?

填空1
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广州市宠物主人用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对广州市宠物主人服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集宠物医疗评价、分析消费习惯、洞察服务需求,适合宠物服务商家和城市管理者优化宠物友好环境与服务。
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