南京市宠物服务竞品调研与改进建议问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们是南京一家致力于提升宠物服务品质的机构。本次调研旨在了解您对南京现有宠物服务（如宠物店、医院、美容等）的使用体验与期望，以帮助我们优化服务。您的意见非常宝贵，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（仓鼠/兔子等）

鸟类

爬行动物/两栖动物

其他

Q2:您居住在南京哪个区域？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q3:过去一年内，您为宠物使用过哪些服务？（可多选）

宠物食品/用品购买

宠物医疗（医院/诊所）

宠物美容/洗澡

宠物寄养

宠物训练

宠物摄影

宠物保险

其他

Q4:总体而言，您对目前南京宠物服务市场的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过什么渠道寻找和选择宠物服务？

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交平台

朋友/宠友推荐

线下路过/看到

宠物社群/微信群

其他

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常去的那家宠物店/医院？

选项1

Q7:在选择宠物医院时，您最看重哪些因素？（可多选）

医生专业水平与资质

诊疗设备先进程度

收费透明合理

地理位置便利

服务态度与环境

紧急救治能力

其他

Q8:在选择宠物美容/洗澡服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

美容师技术熟练度

对待宠物的耐心与爱心

环境卫生与消毒

使用的洗护产品品质

服务价格

预约便利性

其他

Q9:您认为目前南京宠物服务在价格方面普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q10:请回忆一次您最满意的宠物服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q11:请回忆一次您最不满意的宠物服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q12:您希望未来看到哪些新型的宠物服务或产品？（可多选）

宠物行为训练（线上/线下）

宠物鲜食/定制营养餐

宠物智能用品（喂食器、摄像头等）

宠物主题社交活动

宠物友好型商场/餐厅

宠物临终关怀服务

宠物责任险/医疗保险

其他

Q13:您是否愿意为更高品质（如更专业、环境更好、产品更优）的宠物服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为目前南京宠物服务行业最需要改进的方面是？（可多选）

服务标准化与专业性

价格透明度

从业人员素质

服务项目多样性

线上预约与信息查询便利性

行业监管力度

其他

Q15:对于打造一个您理想中的宠物服务中心（集医疗、美容、零售、社交于一体），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否加入过本地的宠物主人微信群或社区？

是，非常活跃

是，偶尔参与

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q17:如果有一家宠物服务机构提供会员制，您希望会员权益包含哪些内容？（如折扣、免费体检、活动优先权等）

填空1

Q18:您对宠物服务中使用数字化工具（如小程序预约、健康档案管理、在线问诊）的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

南京市宠物服务竞品调研与改进建议问卷

介绍

本模板旨在提供南京市宠物服务市场竞品分析与用户需求调研的专业解决方案。帮助您收集服务体验、分析用户偏好、识别改进方向，适合宠物服务机构与市场研究团队优化服务策略。

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