天津市宠物使用障碍渠道调研

天津市宠物使用障碍渠道调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于天津市宠物使用公共及商业设施时遇到障碍的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物友好环境现状，并为改善相关服务提供依据。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养宠物的类型是什么？

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

其他

目前未饲养宠物

Q2:您带宠物外出（如散步、就医、购物、就餐等）的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

几乎从不

Q3:您通常通过哪些渠道获取关于“宠物友好”场所或服务的信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

宠物社群/微信群

朋友/家人推荐

大众点评等生活服务APP

商家官方宣传

线下偶遇/观察

宠物相关APP/网站

其他

Q4:在寻找允许宠物进入的餐厅、咖啡馆时，您遇到的主要困难是什么？

信息不明确或难以查找

商家政策多变（如仅限室外、仅限小型犬）

允许进入但实际体验不佳（如空间狭小、其他顾客反感）

几乎没有困难

不涉及此项

Q5:在带宠物使用公共交通（如地铁、公交）或打车/网约车时，您认为最大的障碍是什么？

政策完全禁止宠物进入

需要特定容器（如航空箱）且不便携

司机/工作人员态度不友好

其他乘客的排斥反应

不涉及此项

Q6:在公共绿地、公园等户外场所，您认为哪些设施或管理对宠物不够友好？（可多选）

缺乏专门的宠物活动区

禁止宠物进入的区域标识不清

缺乏宠物粪便清理设施（如拾便袋、垃圾桶）

缺乏饮水点

管理人员对宠物的态度

其他宠物主人的不文明行为影响

没有明显问题

Q7:在带宠物就医时，您认为从预约到就诊的流程中存在障碍吗？

预约渠道不便（如不能线上预约宠物）

医院候诊区空间拥挤，宠物易应激

交通不便，难以携带宠物前往

急诊资源稀缺，夜间/节假日难寻

没有明显障碍

Q8:在寻找允许宠物入住的酒店、民宿时，您的体验如何？

选择非常少，很难找到

选择较多，但附加条件（如清洁费、体重限制）苛刻

选择适中，信息透明，体验良好

从未尝试过，不清楚

不涉及此项

Q9:您认为在商业综合体、商场等室内公共场所，推行“宠物友好”面临的主要挑战是什么？（可多选）

卫生与清洁问题

其他顾客的安全与舒适度顾虑

管理成本增加（如保险、专人管理）

缺乏统一的标准或政策指引

宠物可能产生的噪音或损坏

公众观念尚未普遍接受

Q10:您是否曾因携带宠物而被拒绝进入某场所或使用某项服务？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不涉及此项

Q11:总体而言，您对天津市当前“宠物友好”环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为改善宠物友好环境，最需要优先发力的主体是？

政府相关部门（制定政策、规划设施）

商业场所经营者（餐厅、商场、酒店等）

公共交通运营方

宠物主人自身（文明养宠）

媒体与社群（宣传倡导）

宠物服务行业（医院、寄养、训练等）

Q13:您希望未来通过哪些渠道获得更完善的宠物友好信息服务？（可多选）

政府或协会主导的官方平台/小程序

整合性的生活服务APP（如大众点评增设宠物友好标签）

垂直类宠物社群APP

线下场所的清晰标识系统（如统一认证标识）

商家自身的明确公示

其他

Q14:请分享一次您带宠物在天津某场所遇到的特别友好或特别不友好的经历，以及您的感受。

填空1

Q15:对于在天津市建设更完善的“宠物友好”城市环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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