上海市宠物便捷性评价客户满意度调查

尊敬的上海市民朋友,您好!为了解本市宠物友好环境与服务的现状,提升宠物与主人的生活便利度,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前是否在上海饲养宠物?

是,正在饲养
否,但计划饲养
否,且无计划

Q2:您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)

犬类
猫类
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物(龟、蜥蜴等)
水族宠物(鱼、虾等)
其他

Q3:您认为上海目前对宠物(特别是犬、猫)的总体友好程度如何?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

Q4:从0到10分,您有多大可能向一位新晋宠物主人推荐在上海生活?

选项1

Q5:您带宠物外出(如散步、就医)的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
几乎不带出门

Q6:您最常使用哪些宠物相关服务?(可多选)

宠物医院/诊所
宠物美容/洗护
宠物用品商店(线上/线下)
宠物训练学校/行为矫正
宠物寄养/托儿所
宠物友好餐厅/咖啡馆
宠物殡葬服务
几乎不使用

Q7:请对您居住小区/社区的宠物友好设施(如宠物便便箱、活动区域)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您家附近宠物医院的便利性(距离、预约、营业时间)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对您家附近宠物用品商店(或线上配送)的便利性与商品丰富度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为上海市在公共交通工具(如地铁、公交)上对宠物的规定(目前原则上不允许)是否合理?

非常合理,保障公共安全卫生
比较合理,但可以优化
一般
不太合理,限制了宠物出行
非常不合理,应允许合规宠物进入

Q11:您认为目前带宠物出行遇到的主要困难有哪些?(可多选)

公共交通限制
允许宠物进入的公共场所(商场、公园等)少
宠物友好酒店/住宿选择少
自驾携带宠物不便(如租车限制)
缺乏明确、统一的宠物行为规范指引
其他宠物主人/路人的不友好态度
无明显困难

Q12:您是否了解或使用过“宠物友好”认证的商家(如餐厅、商场)?

经常使用,并了解相关信息
偶尔使用,但了解渠道有限
听说过,但未使用过
完全不了解

Q13:您对上海宠物相关法规政策(如养犬登记、免疫、禁养犬种等)的知晓度和执行便利性评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为上海在宠物服务与设施方面,最迫切需要改进的是?

增加宠物友好公园及活动空间
放宽并规范公共交通携带宠物政策
增加更多宠物友好商业场所
提升宠物医疗资源的分布与可及性
加强文明养宠宣传与社区管理
完善宠物应急救助与收容体系
其他

Q15:您主要通过哪些渠道获取宠物服务与活动信息?(可多选)

宠物社群/微信群
小红书、抖音等社交媒体
大众点评等生活平台
宠物医院/商店推荐
朋友/家人推荐
线下广告/宣传单
其他

Q16:您是否愿意为更优质的宠物友好服务(如专属活动、高端设施)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于提升上海作为“宠物友好城市”的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前居住的上海区域是?

中心城区(黄浦、静安、徐汇等)
浦东新区
近郊区(闵行、宝山、嘉定等)
远郊区(松江、青浦、奉贤等)
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介绍
本模板旨在提供上海市宠物便捷性与服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估宠物友好环境、了解服务使用痛点、收集市民改进建议,适合政府管理部门、宠物服务商和社区规划者优化城市宠物友好政策与服务设施。
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