长三角地区宠物支付习惯服务质量调查

长三角地区宠物支付习惯服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区宠物消费支付习惯及服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您是否为宠物主人？

是，我是宠物主人

否，但我有养宠计划

否，且暂无养宠计划

Q3:您主要饲养的宠物类型是？

犬类

猫类

水族/爬宠

鸟类

其他小宠（如仓鼠、兔子）

Q4:您每月为宠物的平均消费金额大约是多少？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q5:您通常在哪些方面为宠物消费？（可多选）

主粮/零食

医疗/体检/驱虫

美容/洗澡

玩具/服饰/用品

训练/寄养/宠物酒店

宠物保险

Q6:在宠物消费时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

先储值后消费（会员卡/小程序余额）

Q7:请评价您对目前宠物店/宠物医院提供的支付便利性满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否使用过宠物服务类App或小程序的在线支付功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q9:您认为理想的宠物消费支付方式应具备哪些特点？（可多选）

支付流程快捷

支持多种支付渠道

支付安全有保障

有清晰的消费记录

能与会员积分/优惠券联动

Q10:在宠物医疗等大额消费时，您是否遇到过支付不便的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

Q11:基于您的整体支付体验，您有多大可能向其他宠友推荐您常去的宠物店/医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否购买过宠物保险？

是，已购买

了解过但未购买

从未了解

Q13:如果宠物保险支持更便捷的直付/理赔支付服务，哪些因素会促使您购买？（可多选）

理赔速度快

合作医院网络广

线上操作简便

保费合理

支付与医保/社保联动

Q14:您是否愿意为获得更优质的宠物服务（如快速通道、专家预约）而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升宠物消费相关的支付服务体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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