天津市宠物购物渠道偏好口碑调研

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于宠物购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您为爱宠选择商品和服务的习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于宠物家庭。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否在天津饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类（蜥蜴、蛇等）

其他

Q3:您为宠物购买商品（如主粮、零食、玩具、用品）的主要渠道是？

线下宠物店/宠物医院

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直宠物电商（如波奇、E宠）

社区团购/微信群

宠物展/市集

其他

Q4:您选择线上宠物购物平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

配送速度

商品种类丰富度

品牌正品保障

用户评价与口碑

促销活动力度

售后服务

平台使用便捷性

其他

Q5:您选择线下宠物店时，主要考虑哪些因素？（可多选）

店铺地理位置便利

店员专业知识和态度

商品质量可靠

可亲眼查看/触摸商品

可携带宠物一同前往

售后服务（如退换货）

店铺环境与卫生

其他

Q6:您平均每月在宠物商品上的花费大约是多少？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q7:您更倾向于购买哪个价位的宠物主粮？

经济实惠型（100元/公斤以下）

大众主流型（100-300元/公斤）

高端优质型（300-500元/公斤）

超高端/处方粮型（500元/公斤以上）

视情况而定，没有固定偏好

Q8:您主要通过哪些渠道了解新的宠物产品或品牌信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

宠物博主/达人推荐

朋友/宠友推荐

电商平台广告或推荐

线下宠物店店员推荐

宠物展/活动

其他

Q9:请对您最常使用的宠物购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的这个宠物购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前天津的宠物购物渠道（线上或线下）在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格透明度

商品真伪保障

配送服务的及时与可靠性

线下门店的专业服务水平

售后维权渠道的畅通性

针对特殊宠物（如异宠）的商品供应

个性化服务与咨询

其他

Q12:您是否愿意尝试通过“直播带货”的形式购买宠物商品？

非常愿意，经常购买

愿意，偶尔尝试

观望态度，视主播和产品而定

不太愿意，更信任传统渠道

完全不愿意

Q13:对于宠物服务（如美容、寄养、医疗），您更偏好哪种渠道进行预约和消费？

直接前往熟悉的线下门店

通过大众点评等生活服务平台

通过宠物店/医院的官方小程序或微信

通过电话预约

其他

Q14:请分享一次您在天津宠物购物（线上或线下）特别满意或特别不满意的经历，并简述原因。

填空1

Q15:未来一年，您预计在宠物身上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q16:您希望未来出现哪些新型的宠物购物或服务模式？（可多选）

宠物商品订阅制（定期配送）

线上线下深度融合（线上下单，线下体验/自提）

宠物健康管理一站式平台

社区共享式宠物空间（洗护、社交等）

AR/VR虚拟试穿宠物用品

更多本土优质品牌

其他

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

天津市宠物购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供天津市宠物主购物渠道偏好与口碑的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析市场改进方向，适合宠物品牌、零售商及市场研究机构进行精准的本地化市场策略制定。

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