杭州市宠物信息获取渠道客户满意度调查

杭州市宠物信息获取渠道客户满意度调查

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于宠物信息获取渠道的满意度调研，旨在了解您获取宠物相关信息的习惯与偏好，以便为您提供更优质的服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您主要通过以下哪些渠道获取宠物相关的信息？（如饲养知识、健康资讯、产品推荐等）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

宠物垂直网站/APP（如波奇网、E宠、宠物家）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下宠物店/宠物医院

朋友/家人/宠物社群推荐

短视频/直播平台

宠物论坛/贴吧

其他（请注明）

Q3:总体而言，您对当前获取宠物信息的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q4:您最信赖的宠物信息渠道类型是？

专业机构（如宠物医院、官方协会）

资深宠物博主/KOL

宠物品牌/商家

亲友/宠友经验分享

综合信息平台（如百度百科）

没有特别信赖的

Q5:您认为当前宠物信息渠道存在哪些主要问题？（可多选）

信息过时，更新不及时

信息质量参差不齐，真假难辨

广告植入过多，影响阅读

信息过于零散，不成体系

缺乏本地化（杭州）的实用信息

互动性差，无法有效提问或交流

其他（请注明）

Q6:您获取宠物信息的主要目的是什么？

解决宠物健康/行为问题

学习科学的饲养/训练知识

购买宠物食品/用品

寻找宠物服务（如寄养、美容、医院）

娱乐消遣，浏览萌宠内容

其他

Q7:您对从社交媒体（如微信、小红书）获取的宠物信息的专业性和准确性满意吗？

分数

标签

Q8:您对从线下宠物店/宠物医院获取的信息和服务的专业度满意吗？

分数

标签

Q9:您有多大意愿向其他宠友推荐您目前最常使用的宠物信息渠道？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

选项1

Q10:您是否愿意为高质量的、专业的宠物信息内容（如付费课程、专家咨询）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来在获取杭州本地宠物信息时，增加哪些服务或内容？（可多选）

杭州本地宠物医院/诊所的实时评价与预约

杭州宠物友好场所（公园、餐厅、商场）地图

杭州本地的宠物领养/寻主/相亲信息平台

定期举办的杭州本地宠物主题活动/聚会

基于位置的杭州宠友即时交流社群

其他（请注明）

Q12:您通常通过什么设备获取宠物信息？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

基本不使用电子设备

Q13:您对宠物信息渠道提供的互动功能（如评论、问答、直播连麦）满意吗？

分数

标签

Q14:您对改善杭州市宠物信息获取渠道的整体生态，有什么具体的意见或建议？

填空1

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