广州市宠物信息获取渠道服务质量调查

广州市宠物信息获取渠道服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市宠物信息获取渠道服务质量的调研，旨在了解您获取宠物相关信息的途径与体验。您的宝贵意见将帮助我们改进相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，且无饲养计划

Q2:您通常通过哪些渠道获取宠物相关信息？（例如：饲养知识、健康资讯、服务商家、领养信息等）

宠物医院/诊所

线下宠物店/宠物市场

线上宠物垂直平台/APP（如波奇、E宠）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

本地宠物社群/微信群

宠物展/线下活动

其他

Q3:总体而言，您对当前获取宠物相关信息的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在您获取信息的渠道中，哪种渠道是您最信赖的？

宠物医院/诊所

线下宠物店/宠物市场

线上宠物垂直平台/APP

社交媒体

搜索引擎

朋友/家人/同事推荐

本地宠物社群/微信群

宠物展/线下活动

其他

没有特别信赖的渠道

Q5:您认为从这些渠道获取的信息，其准确性如何？

非常准确，信息可靠

比较准确，偶有偏差

一般，真假信息参半

不太准确，需要仔细甄别

非常不准确，误导性强

Q6:您在获取宠物信息时，最常遇到哪些问题？

信息过时，缺乏更新

信息矛盾，难以判断

广告植入过多，商业性强

信息不全面，缺乏深度

虚假或夸大宣传

难以找到本地化/精准的信息

平台/渠道操作复杂

其他

Q7:当您需要寻找宠物医院或服务商家时，您认为现有渠道提供的商家信息（如资质、评价、价格）透明度高吗？

非常高，信息全面透明

比较高，基本满足需求

一般，部分关键信息缺失

比较低，信息不透明

非常低，难以判断商家优劣

Q8:您对广州市本地宠物社群（如微信群、社区论坛）在信息分享和互助方面的作用评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您是否曾因获取的信息不准确或服务不佳，导致宠物健康或您自身权益受损？

是，有过不愉快的经历

否，暂时没有遇到过

Q10:您希望未来在获取宠物信息时，能获得哪些方面的改善或新增服务？

建立官方或权威的宠物信息查询平台

加强商家/服务机构的资质审核与公示

提供更多公益性的宠物健康科普内容

优化本地化信息推送（如附近活动、优惠）

增加用户真实评价与分享机制

提供在线兽医/专家咨询服务

简化信息搜索与筛选流程

其他

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向其他宠物主推荐您目前主要使用的信息获取渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前在广州市的居住区域是？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q15:对于提升广州市宠物信息获取渠道的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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