郑州市宠物社区服务满意度与品牌认知调查

郑州市宠物社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市宠物社区服务的满意度与品牌认知调查，旨在了解您对本地宠物服务的真实感受与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否在郑州市饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

其他

Q3:您居住在郑州市哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您平均每月在宠物身上的花费（包括食品、医疗、美容、用品等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解或选择宠物服务？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/微博/抖音等社交媒体

宠物社群/微信群

线下广告/传单

宠物医院/宠物店推荐

其他

Q6:您对郑州市宠物社区服务（如宠物医院、宠物店、美容、寄养、训练等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为郑州市宠物社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度

专业水平

价格透明度

环境卫生

交通便利性

预约便捷性

售后保障

都不突出

Q8:您认为郑州市宠物社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务态度

专业水平（如医疗、美容技术）

价格合理性

环境卫生

服务项目多样性

营业时间便利性

线上预约/咨询系统

售后与纠纷处理

其他

Q9:当您需要为宠物选择一家新的服务机构（如医院、美容店）时，哪个因素对您的决策影响最大？

专业口碑/医生/美容师资质

价格

地理位置/交通便利

朋友/宠友推荐

线上评价与评分

店内环境与设施

Q10:您是否听说过或使用过以下任一郑州市本地宠物服务品牌？

瑞鹏宠物医院

芭比堂动物医院

宠颐生动物医院

派多格宠物

其他本地知名品牌

都没有听说过/使用过

Q11:您对上述提到的本地宠物服务品牌的整体印象如何？

非常专业可靠

比较专业可靠

印象一般

不太专业可靠

没有印象/不了解

Q12:您认为一个理想的宠物社区服务平台应具备哪些功能或服务？（可多选）

在线预约/挂号

服务价格透明公示

医生/美容师资质查询

用户真实评价系统

宠物健康知识科普

紧急救援信息发布

本地宠友交流社群

积分/会员优惠体系

其他

Q13:您是否愿意为更专业、更便捷或环境更好的宠物服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对郑州市宠物社区服务的未来发展，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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