华东地区宠物社区服务满意度调查

华东地区宠物社区服务满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于华东地区宠物社区服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状，推动服务质量提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个城市？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

福建省（如厦门、福州等）

江西省（如南昌、赣州等）

山东省（如济南、青岛等）

Q2:您饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

其他

Q3:您使用宠物社区服务（如宠物店、医院、美容、寄养、社群活动等）的频率大约是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次

每季度一次

很少使用

从未使用

Q4:您主要使用过哪些类型的宠物社区服务？（可多选）

宠物食品/用品零售

宠物医疗/体检/疫苗

宠物美容/洗澡

宠物寄养/日托

宠物训练/行为矫正

宠物保险

线上/线下宠物社群/活动

宠物殡葬/善后

其他

Q5:总体而言，您对所在社区宠物服务的便利性（如距离、营业时间、预约难易度）满意吗？

分数

标签

Q6:总体而言，您对宠物服务人员的专业知识和技能满意吗？

分数

标签

Q7:总体而言，您对宠物服务的收费合理性满意吗？

分数

标签

Q8:总体而言，您对宠物服务场所的环境卫生与安全满意吗？

分数

标签

Q9:您有多大可能向其他宠物主人推荐您所在社区的宠物服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:在您遇到宠物服务问题时，通常如何解决？

直接与服务提供方沟通

在宠物社群/论坛中寻求建议

向朋友/家人咨询

更换服务商

暂时忍耐，不处理

其他

Q11:您认为当前社区宠物服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务价格透明化

服务人员专业培训

预约系统与响应速度

服务项目多样性

夜间/紧急服务 availability

服务场所环境与设施

线上信息查询与互动

宠物福利与人文关怀

其他

Q12:您是否愿意为更高质量、更专业的宠物服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体项目

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的宠物社区服务经历。

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Q14:您主要通过哪些渠道了解宠物服务信息？

大众点评/美团等生活平台

微信/微博等社交媒体

朋友/邻居推荐

宠物店/医院直接宣传

小区公告/社群

其他

Q15:您希望未来社区增加哪些宠物相关服务或设施？（可多选）

社区宠物友好公园/活动区

定期的宠物健康义诊

宠物主人交流沙龙/培训

宠物临时托管/应急服务

宠物用品自动售卖机

宠物粪便处理设施

与宠物相关的公益活动

其他

Q16:您认为社区在构建“宠物友好”环境方面做得如何？

非常好，有完善设施和氛围

比较好，但仍有提升空间

一般，有待加强

比较差，缺乏相关考虑

非常差，存在限制或冲突

Q17:对于提升华东地区宠物社区服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？

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