苏州市宠物心理健康状况服务质量调查

苏州市宠物心理健康状况服务质量调查

尊敬的苏州市宠物主人，您好！我们正在进行一项关于本市宠物心理健康服务质量的调研，旨在了解当前服务状况及您的需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量，为爱宠创造更健康的生活环境。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

其他

Q2:您饲养宠物的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否曾关注或察觉到您的宠物有异常行为或情绪问题（如过度吠叫/嘶叫、躲藏、攻击性、刻板行为、食欲不振等）？

是，曾多次出现

是，偶尔出现

不确定

几乎没有

完全没有

Q4:当您怀疑宠物有心理或行为问题时，您通常会通过哪些渠道寻求帮助或信息？（可多选）

咨询宠物医院或兽医

咨询专业宠物行为训练师/心理咨询师

上网搜索（如社交媒体、宠物论坛）

咨询宠物店或美容师

咨询有经验的宠物主人朋友

自行查阅书籍资料

暂时未寻求过帮助

Q5:您是否在苏州市内为您的宠物寻求过专业的心理健康或行为矫正服务？

是，曾多次寻求

是，曾寻求过1-2次

没有，但考虑过

没有，且暂不考虑

不了解有此服务

Q6:如果您曾使用过相关服务，请对服务提供方（如兽医、行为训练师）的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您在选择宠物心理健康服务时，最看重哪些因素？（可多选）

服务提供者的专业资质与认证

服务价格与性价比

服务地点是否便利

其他宠物主人的口碑与评价

服务机构的品牌与声誉

服务方式的科学性（如正向训练、行为分析）

服务环境是否对宠物友好

服务后是否有持续跟进

Q8:您认为目前苏州市宠物心理健康服务的可及性如何？（例如，服务机构数量、预约难度、覆盖区域等）

非常便利，选择多且易获取

比较便利，基本能满足需求

一般，选择有限或预约较难

不太便利，选择很少或距离远

非常不便，几乎找不到相关服务

Q9:您认为目前相关服务的收费水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，略高但能承受

比较昂贵，负担较重

非常昂贵，难以承受

Q10:您对“宠物心理健康”这一概念的了解程度是？

非常了解，并持续关注

比较了解，知道基本知识

一般，听说过但不了解细节

不太了解，仅模糊知道

完全不了解

Q11:您希望通过哪些方式获得更多关于宠物心理健康的知识与支持？（可多选）

社区/宠物医院举办的公益讲座或工作坊

线上专业课程或直播

权威机构发布的科普文章、手册

宠物服务APP内的专业咨询模块

宠物保险中包含的心理健康服务

与专业训练师的1对1咨询

其他

Q12:您是否愿意为宠物的专业心理健康服务支付额外费用？

非常愿意，这是对宠物健康的必要投资

比较愿意，如果服务效果明显

视情况而定，主要看价格和效果

不太愿意，除非问题非常严重

完全不愿意

Q13:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐苏州市的宠物心理健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为当前苏州市宠物心理健康服务最需要改进的方面是？（可多选）

提升服务人员的专业水平与认证体系

降低服务费用，提高性价比

增加服务网点，提高覆盖范围

加强公众科普，提高宠物主人认知

规范行业标准，杜绝不科学训练方法

提供更多线上咨询与远程支持

改善服务环境，减少宠物应激

其他

Q15:对于提升苏州市宠物心理健康服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

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