深圳市宠物压力来源员工满意度调查

深圳市宠物压力来源员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了深入了解您在工作中可能面临的压力来源，并持续优化我们的工作环境与支持体系，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的岗位是？

宠物医生/助理

美容师/助理

前台/客服

销售/商品管理

店长/经理

后勤/行政

其他

Q2:您在宠物行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向朋友推荐在宠物行业工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您对目前的工作强度（如工作时长、任务量）感到满意的程度是？

分数

标签

Q5:在日常工作中，您认为主要的压力来源有哪些？（可多选）

客户沟通与期望管理（如解释病情、安抚情绪）

宠物本身（如攻击性、不配合、紧急状况）

工作强度大，节奏快

专业技能学习与更新的压力

同事间的沟通与协作

薪资待遇与付出不匹配

职业发展路径不清晰

工作与生活难以平衡

公司管理制度与流程

其他

Q6:在处理具有攻击性或情绪紧张的宠物时，您通常感到？

非常有信心，能妥善处理

比较有信心，但需要小心

有一定压力，感到紧张

压力很大，感到害怕

不确定/不适用

Q7:您认为公司/门店在员工安全防护（如防咬伤、设备安全）方面的支持力度如何？

分数

标签

Q8:在客户服务方面，哪些情况最容易让您感到有压力？（可多选）

客户对服务价格有异议或抱怨

客户不理解医疗/美容的专业性要求

客户情绪激动或提出不合理要求

沟通宠物的病情或不良预后

处理客户投诉

其他

Q9:您是否经常需要加班或在下班后处理工作相关事务？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从不

Q10:您对目前获得的培训与技能提升机会的满意度是？

分数

标签

Q11:您希望通过哪些方式缓解工作压力？（可多选）

增加团队建设与娱乐活动

提供更完善的心理支持或EAP服务

优化排班制度，保障休息

提供更系统的专业技能与安全培训

改善薪资福利待遇

明确职业晋升通道

管理层给予更多理解与支持

其他

Q12:当您感到压力过大时，通常会如何应对？

与同事/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求上级或公司的帮助

暂时忍耐，继续工作

其他方式

Q13:您认为团队内部的协作与支持氛围如何？

分数

标签

Q14:您对公司在员工关怀（如节日福利、生日关怀、困难帮扶等）方面的表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:关于改善员工工作体验、降低压力，您最想向公司管理层提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q16:综合考虑所有因素，您对未来一年继续留在本公司/本行业发展的意愿是？

非常愿意

比较愿意

不确定，再看看

不太愿意

已经计划离开

Q17:如果愿意，请简要说明原因；如果不愿意或不确定，请简要说明主要顾虑。

填空1

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