长三角地区宠物数字化转型认知与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们是专注于宠物行业研究的团队。本次调研旨在了解长三角地区宠物主对数字化服务的认知与消费行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业创新。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

其他

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q3:您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主

否，但我有饲养宠物的计划

否，目前没有饲养计划

Q4:您主要通过哪些线上渠道了解宠物相关信息？（如知识、产品、服务）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

垂直宠物社区/APP（如波奇、E宠）

电商平台（如淘宝、京东）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

Q5:您使用过以下哪些与宠物相关的数字化服务或产品？【多选题】

线上宠物食品/用品购买

宠物线上问诊/健康咨询

宠物智能设备（如智能喂食器、摄像头）

宠物行为训练/线上课程

宠物保险线上购买与管理

宠物社交/分享平台

宠物美容/寄养线上预约

以上都没有使用过

Q6:您对宠物相关数字化服务（如智能设备、线上问诊）的整体认知程度如何？

非常了解，经常关注

比较了解，知道一些

一般，听说过但不太清楚

不太了解

完全不了解

Q7:在购买宠物主粮时，您更倾向于哪种方式？

完全线上购买

主要线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要线下购买，偶尔线上

完全线下购买（如宠物店）

Q8:您选择线上购买宠物产品时，主要考虑哪些因素？【多选题】

价格优惠/促销活动

产品品牌与口碑

用户评价与晒图

物流配送速度

平台售后服务

产品信息（成分、产地等）的透明度

Q9:您平均每月在宠物相关产品（食品、用品等）上的线上消费金额大约是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您是否愿意为宠物使用智能设备（如自动喂食器、智能猫砂盆）？

非常愿意，已购买或计划购买

比较愿意，会考虑

一般，看具体需求和价格

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q11:如果尝试宠物线上问诊服务，您最看重的是？

医生的专业资质与认证

服务的响应速度

问诊费用

平台的可靠性与口碑

后续的药品配送服务

Q12:您认为当前宠物行业的数字化服务（如电商、健康、社交等）在满足您需求方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您认为未来宠物数字化服务在哪些方面最需要改进？【多选题】

服务/产品的标准化与质量

价格透明度与合理性

用户数据安全与隐私保护

线上线下服务的融合

针对不同宠物的个性化推荐

售后保障与纠纷处理

Q14:您是否关注过或了解“宠物数字身份”（如电子档案、DNA检测）相关服务？

非常了解并感兴趣

听说过，有一定兴趣

听说过，但不太感兴趣

完全没听说过

Q15:您对通过AR/VR等技术体验“云养宠”或线上互动游戏的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，可以看看

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全没兴趣

Q16:您认为数字化服务对您与宠物关系的亲密程度有积极影响吗？

有很大积极影响

有一定积极影响

影响不大

没有影响

说不清

Q17:对于宠物行业的数字化转型，您还有哪些期待或建议？

填空1

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