全国宠物数字化转型认知口碑调研

全国宠物数字化转型认知口碑调研

您好！我们正在进行一项关于宠物行业数字化转型的认知与口碑调研。本问卷旨在了解您对宠物数字产品/服务的看法与体验。问卷匿名，数据仅用于整体分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，暂无饲养计划

Q2:您主要通过哪些线上渠道获取宠物相关信息？（可多选）

宠物垂直App（如波奇、E宠）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝/京东宠物板块）

宠物社群/微信群

搜索引擎

品牌官方网站/公众号

其他

Q3:您使用过以下哪些类型的宠物数字化产品或服务？

从未使用过

线上购买宠物食品/用品

使用宠物健康管理App/智能设备

预约线上问诊或宠物保险

观看宠物训练/行为课程直播或视频

使用宠物社交或社区分享平台

Q4:总体而言，您对当前接触到的宠物数字化服务（如购物、医疗咨询、社区等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他宠友推荐您使用过的宠物数字产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为宠物行业数字化转型在哪个方面对您帮助最大？

购物便捷性与选择丰富度

获取科学养宠知识与信息

宠物健康管理与医疗咨询

宠物社交与经验分享

宠物服务预约（美容、寄养等）

感觉帮助不大

Q7:在选择宠物数字产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品/服务的专业性（如医疗资质）

用户口碑与评价

价格与性价比

平台/品牌的知名度与信任度

使用的便捷性与界面友好度

客户服务与售后保障

数据安全与隐私保护

Q8:您对使用智能设备（如智能喂食器、摄像头、健康监测项圈）来管理宠物生活的态度是？

非常感兴趣，已在使用或计划购买

比较感兴趣，但还在观望

一般，觉得必要性不大

不感兴趣，更倾向于传统方式

Q9:您是否愿意为优质的宠物数字化增值服务（如专家在线问诊、个性化营养方案、行为训练课程）付费？

非常愿意

比较愿意，取决于价格和服务内容

一般，可能尝试免费或低价服务

不愿意

Q10:您认为当前宠物数字服务最需要改进的方面是？

信息真实性（如产品评价、科普内容）

服务专业性（如在线问诊质量）

价格透明度与合理性

用户体验与操作流畅度

数据安全与隐私保护

线下服务的衔接与配合

Q11:请分享一次您使用宠物数字产品或服务（无论是好是坏）的难忘经历或具体感受。

填空1

Q12:您是否关注过宠物品牌或服务商的数字化营销活动（如直播、短视频、线上互动）？

经常关注并参与

偶尔看到，会留意

很少关注

从不关注

Q13:您认为未来宠物数字化转型最应优先发展的方向是？（可多选）

AI驱动的个性化健康管理与饮食建议

线上线下融合的一站式宠物服务

更完善的宠物医疗线上服务体系（如远程诊断、电子病历）

基于物联网的智能养宠生态

虚拟宠物互动与陪伴

行业数据标准化与互联互通

Q14:总体而言，您对宠物行业数字化转型的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q15:对于宠物行业的数字化未来，您还有哪些期待或担忧？

填空1

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