南京市家居家装购买决策因素调研问卷

南京市家居家装购买决策因素调研问卷

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装购买决策因素的调研，旨在了解您在购买过程中的关注点和影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、建材、卫浴、灯具等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

从未购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息？（最多可选3项）

线下实体店（如红星美凯龙、宜家）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

家装类APP/网站（如好好住、一兜糖）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

电视/杂志广告

Q3:在决定购买家居家装产品时，您最看重的首要因素是什么？

产品质量与耐用性

价格与性价比

设计风格与美观度

环保与健康安全

品牌知名度与口碑

售后服务与安装

Q4:请评价“产品价格与性价比”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“产品设计风格与家居整体搭配”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

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Q6:请评价“产品的环保等级与材料安全性（如甲醛释放量）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

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Q7:请评价“品牌信誉与用户口碑”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

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Q8:请评价“送货、安装及售后服务的质量与效率”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

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Q9:您更倾向于在哪个场所购买家居家装产品？

大型家居卖场（一站式购物）

品牌独立旗舰店

线上电商平台

设计师/装修公司渠道

工厂店/仓储式门店

Q10:在线上购买家居家装产品时，您主要顾虑哪些问题？（最多可选3项）

实物与图片/描述不符

运输过程中可能损坏

安装服务不专业或需额外付费

退换货流程复杂

无法亲身感受材质和尺寸

售后服务难以保障

Q11:您认为南京本地家居家装市场的产品价格如何？

普遍偏高

比较合理

部分品类偏高，部分合理

不太了解

Q12:您是否愿意为“设计感强、风格独特”的家居产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否愿意为“环保认证齐全、材料安全”的家居产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q14:哪些促销活动最能吸引您购买家居家装产品？（最多可选3项）

直接折扣/降价

满减/满赠活动

套餐优惠组合

免费设计/测量服务

以旧换新

抽奖/赠品

会员积分/储值优惠

Q15:在购买决策过程中，谁的意见对您影响最大？

自己独立决定

配偶/伴侣

父母/长辈

子女

专业设计师

朋友/同事

Q16:基于您过往的购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的家居家装品牌或店铺？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q17:您对南京家居家装市场或商家，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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