重庆市家居家装品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:您最近一次在重庆购买或体验家居家装产品或服务（如家具、建材、装修设计等）是在什么时候？

Q2:您主要通过哪些渠道了解重庆本地的家居家装品牌或产品信息？（可多选）

Q3:在您考虑家居家装品牌时，以下哪个因素对您来说最重要？

Q4:您是否在重庆有长期固定购买或信赖的某个家居家装品牌？

Q5:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前使用或信赖的家居家装品牌？

Q6:您认为一个值得信赖的家居家装品牌，最应该具备哪些特质？（可多选）

Q7:请对您目前接触或使用的主要家居家装品牌在“产品质量”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您目前接触或使用的主要家居家装品牌在“设计风格”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您目前接触或使用的主要家居家装品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您目前接触或使用的主要家居家装品牌在“售后服务”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:当您对家居家装产品或服务不满意时，您通常会怎么做？

Q12:哪些因素最有可能促使您更换现有的家居家装品牌？（可多选）

Q13:您认为重庆本地的家居家装品牌，在满足您个性化需求方面做得如何？

Q14:您认为重庆的家居家装市场或品牌，在哪些方面最需要改进？

Q15:未来一年内，您是否有在重庆进行家装翻新或购买大型家居产品的计划？

Q16:如果品牌推出会员计划，您希望包含哪些权益？（可多选）

Q17:您更倾向于通过哪种方式与家居家装品牌互动或获取最新信息？

Q18:请写下您心目中，在重庆地区做得最好的一个家居家装品牌名称及其让您印象最深刻的一点。

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？