长三角地区家居家装品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装品牌忠诚度活动效果的市场调研。本问卷旨在了解您对近期参与的品牌活动的看法与感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化未来活动。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内是否参与过某个家居家装品牌（如红星美凯龙、顾家家居、索菲亚等）举办的会员/客户忠诚度活动？

是

否

Q2:您参与的家居家装品牌忠诚度活动，其主要形式是？

会员积分/兑换

专属折扣/优惠券

新品/会员专属体验

线下沙龙/工作坊

生日/节日礼品

其他

Q3:您是通过哪些渠道了解到该品牌忠诚度活动的？

品牌官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下门店宣传

销售人员告知

短信/邮件通知

社交媒体广告

朋友/家人推荐

其他

Q4:您参与该活动的频率大约是？

每次活动都参与

经常参与

偶尔参与

仅参与过一次

Q5:您认为该品牌活动的吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q6:该活动提供的奖励或福利（如积分、礼品、折扣）是否让您感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:参与活动后，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q8:与参与活动前相比，您购买该品牌产品或服务的意愿有何变化？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q9:您认为该品牌的活动是否让您感觉自己是受重视的会员/顾客？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q10:该活动的规则和参与流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

不太清晰便捷

非常复杂困难

Q11:该品牌在活动过程中的沟通（如通知、提醒、反馈）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时

Q12:您是否愿意向亲友推荐该品牌的活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您未来继续参与该品牌忠诚度活动的可能性有多大？

一定会继续参与

很可能会继续参与

不确定

可能不会继续参与

肯定不会继续参与

Q14:您认为该品牌忠诚度活动在哪些方面有待改进？

奖励的价值与吸引力

活动规则的透明度与公平性

参与流程的便捷性

活动的创新性与趣味性

品牌沟通的及时性与个性化

积分/权益的兑换灵活性

线上线下活动的结合度

其他

Q15:综合考虑，您有多大可能向他人推荐该家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为该品牌在长三角地区的市场口碑如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q17:您目前居住的城市属于？

上海

江苏（南京、苏州、无锡等）

浙江（杭州、宁波、温州等）

安徽（合肥、芜湖等）

其他

Q18:您的年龄属于哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您家最近一次进行家装/购买大家具（如沙发、床、橱柜）是在什么时候？

长三角地区家居家装品牌忠诚度活动效果评估问卷

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