上海市家居家装产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的上海市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品功能需求及福利满意度的市场调研，旨在更好地了解您的家居生活需求，为您提供更优质的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住状况是？

自住（已装修入住）

自住（正在装修）

自住（计划近期装修）

出租

其他

Q4:您最近一次购买或更换主要家居产品（如沙发、床、橱柜等）是在多久之前？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

线下实体店/家居卖场

品牌官方网站

电商平台（如天猫、京东）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

Q6:在选购家居家装产品时，您最看重以下哪些功能特性？（可多选）

环保健康（低甲醛、无污染）

耐用性与质量

收纳储物功能

智能控制（APP、语音控制等）

多功能性（如沙发床、升降桌）

易于清洁与维护

美观设计与风格匹配

Q7:请对您目前家中的主要家具（如沙发、床）的【舒适度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您目前家中的主要家具（如沙发、床）的【耐用性/质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您对家居家装产品的“智能家居”功能（如智能照明、电动窗帘、智能床垫）的接受程度如何？

非常感兴趣，正在使用或计划购买

比较感兴趣，会考虑

一般，了解不多

不太感兴趣，觉得不实用

完全不感兴趣

Q10:您认为目前家居家装产品在售后服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

送货安装的及时性与专业性

产品质量问题的响应与解决速度

维修保养服务的便利性

客服人员的专业态度

退换货政策的清晰度与便利性

Q11:您是否愿意为具有“环保认证”（如绿色建材、FSC认证木材）的家居家装产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:基于您过往的购物或使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的家居家装品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望家居家装品牌或商家提供哪些类型的会员福利或增值服务？（可多选）

免费上门测量与设计咨询

专属折扣与促销活动

积分兑换礼品或服务

延长产品保修期

免费清洁保养服务

家居搭配与收纳指导

优先体验新品

Q14:您对目前市场上家居家装产品提供的“以旧换新”或“回收服务”了解吗？

非常了解并使用过

比较了解，但未使用

听说过，不太了解

完全没听说过

Q15:如果家居家装品牌推出“租赁”或“订阅”服务（如按月付费使用家具），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q16:总体而言，您对目前市场上家居家装产品在满足您【个性化定制需求】方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于家居家装产品的功能设计或品牌提供的服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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