郑州市家居家装服务体验竞品调研

Q1:请问您在近三年内是否在郑州市有过家装（新房装修/旧房翻新）或购买大型家具/定制家具的经历？

Q2:在您最近一次的家装或家具消费中，您主要关注或使用了哪些类型的服务？（可多选）

Q3:您是通过哪些主要渠道了解并最终选择服务商家的？（请选择最主要的一项）

Q4:请写下您最近一次合作或了解过的1-2个家居家装服务品牌（公司或设计师工作室名称）。

Q5:整体而言，您对【您上面提到的品牌1】的服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为【您上面提到的品牌1】在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q7:您认为【您上面提到的品牌1】在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:整体而言，您对【您上面提到的品牌2】的服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为【您上面提到的品牌2】在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q10:您认为【您上面提到的品牌2】在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:综合考虑设计、施工、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐【您上面提到的品牌1】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:综合考虑设计、施工、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐【您上面提到的品牌2】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:在您看来，当前郑州市家居家装市场普遍存在的最主要问题是什么？

Q14:在选择家居家装服务时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）

Q15:您能接受的单平米（建筑面积）基础装修（不含主材、家具）的大致价格区间是？

Q16:您更倾向于哪种合作模式？

Q17:您认为一个理想的家装服务团队，在施工过程中与您的沟通频率应该是？

Q18:您希望通过哪些方式获得售后服务支持？（可多选）

Q19:您的年龄是？

Q20:您本次装修/购置家具的房屋位于郑州市哪个区域？

Q21:对于郑州市的家居家装服务市场，您还有哪些其他的意见或期待？