成都市家居家装服务体验活动效果评估问卷

成都市家居家装服务体验活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次家居家装服务体验活动。为了解本次活动效果，持续提升服务质量，特邀请您花费几分钟填写此问卷。您的所有反馈将严格保密，仅用于分析改进。感谢您的支持！

Q1:请问您是通过什么渠道了解到本次家居家装服务体验活动的？

微信公众号/小程序

线下门店宣传

朋友/家人推荐

社区/物业通知

线上广告（如抖音、小红书）

其他

Q2:您参加本次体验活动的主要目的是什么？

了解最新的家装设计趋势

寻找心仪的家居产品或服务

获取免费的设计咨询或方案

体验具体的家装服务流程

领取活动优惠或礼品

其他

Q3:整体而言，您有多大可能将本次体验活动推荐给您的朋友或邻居？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对本次体验活动的现场布置与氛围进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对活动现场工作人员的专业知识和服务态度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:本次活动中，哪些环节或内容让您印象最深刻？（可多选）

产品展示与体验区

设计师现场讲解/咨询

工艺/材料知识科普

互动游戏/抽奖环节

优惠促销政策

样板间/实景案例展示

其他

Q7:通过本次活动，您对家居家装服务的整体认知是否有所提升？

有很大提升

有一定提升

和之前差不多

没有提升

Q8:活动提供的信息（如产品、设计、工艺等）是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

比较模糊难懂

非常模糊难懂

Q9:您认为本次活动提供的咨询服务是否解决了您的实际问题？

完全解决

大部分解决

部分解决

基本未解决

未接受咨询

Q10:请对本次体验活动在帮助您做出家装决策方面的价值进行评分（1分表示“毫无价值”，5分表示“非常有价值”）

分数

标签

Q11:与您之前了解家装信息的其他方式相比，本次体验活动的形式如何？

形式新颖，体验更好

形式不错，体验尚可

形式普通，与其他方式类似

形式欠佳，体验较差

Q12:您认为本次活动在哪些方面还可以做得更好？（可多选）

活动内容深度

互动环节设计

工作人员专业性

现场秩序与环境

后续跟进服务

优惠力度

活动宣传与通知

其他

Q13:基于本次活动体验，您未来有多大可能会考虑与本次活动主办方或其合作品牌进行实际的家装合作？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:您对本次家居家装服务体验活动最满意的一点是什么？

填空1

Q15:对于未来举办类似的家居家装服务体验活动，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:请问您目前所处的家装阶段是？

正在计划装修

正在寻找设计/施工方

已经选定，即将开工

装修进行中

刚完成装修

暂无近期装修计划

Q17:如果方便，请留下您的称呼和联系方式（如手机号），以便我们为您提供后续服务或通知最新活动。（选填）

填空1

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