南京市家居家装服务体验口碑调研

Q1:您在过去三年内，是否在南京有过家居家装消费或服务体验？

Q2:您体验过或购买过哪些类型的家居家装服务？（可多选）

Q3:您主要通过哪种渠道选择或了解家居家装服务商？

Q4:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次体验的家居家装服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您对服务商（设计师/项目经理/工人）的专业技能和施工质量满意吗？

Q6:您对服务过程中的沟通效率与透明度（如进度、费用、变更）满意吗？

Q7:您认为服务商在材料、工艺、环保标准等方面的承诺兑现情况如何？

Q8:您对项目的最终交付时间（工期）满意吗？

Q9:在费用方面，最终结算与最初预算的符合度如何？

Q10:您对售后服务（如质保期内的问题响应与解决）的体验如何？

Q11:在您的体验中，哪些环节最让您感到满意？（可多选）

Q12:在您的体验中，哪些问题最常出现或最让您困扰？（可多选）

Q13:综合考虑质量、服务、价格等因素，请您为南京家居家装市场的整体服务水平打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

Q14:未来若再有家居家装需求，您会更倾向于选择哪种类型的服务商？

Q15:您认为一个优秀的家居家装服务商，最应具备哪些特质？（最多选择3项）

Q16:您对南京家居家装服务市场或您体验过的服务商，有什么具体的改进建议或想说的话？（选填）

Q17:您的房屋位于南京哪个区？

Q18:您本次调研涉及的项目类型是？

Q19:您本次调研涉及的大致总花费区间是？

Q20:您的年龄阶段是？