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华东地区家居家装使用频率与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区家居家装产品使用频率与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所处的城市位于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:您的住房类型是？

商品房
公寓
别墅/排屋
自建房
租房
其他

Q3:您最近一次进行家居家装消费（购买家具、软装、装修服务等）是在什么时候？

3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年前
超过3年

Q4:在过去一年中，您购买或关注过哪些品类的家居家装产品？（可多选）

沙发/座椅类
床及床垫
柜类（衣柜、橱柜、书柜等）
桌椅类
灯具照明
窗帘布艺
地毯/地垫
墙面装饰（墙纸、挂画等）
厨房卫浴用品
智能家居设备
家装建材（地板、瓷砖、涂料等）
全屋定制服务
其他

Q5:您平均多久会主动关注或浏览家居家装相关的信息（如逛店、看App、刷社交媒体）？

几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少关注

Q6:请对您最近一次购买的家居家装产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数
标签

Q7:您购买家居家装产品的主要渠道是？

大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
品牌独立门店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）
设计师/装修公司推荐
社交媒体/直播带货
二手平台/闲置交易
其他

Q8:在进行家居家装消费决策时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

产品价格
产品质量与耐用性
设计风格与颜值
品牌知名度
环保与材料安全
功能性（收纳、舒适度等）
售后服务
配送与安装服务
用户评价与口碑
促销活动
其他

Q9:您对家居家装产品的安装与配送服务的整体体验如何？

非常满意，专业高效
比较满意，基本符合预期
一般，有些小问题
不太满意，问题较多
非常不满意，体验很差
未使用过相关服务

Q10:您遇到家居家装产品问题时，通常如何解决？

联系商家/品牌客服
联系购买平台客服
自己动手解决
寻求第三方帮助（如装修师傅）
发社交媒体曝光
忍了，不解决
未遇到问题

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的家居品牌或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为“环保材料”、“智能功能”或“知名设计师联名”等家居家装产品支付更高的价格？

非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意

Q13:您主要通过哪些渠道了解家居家装的新品、趋势或灵感？（可多选）

小红书、好好住等内容社区
抖音、快手等短视频平台
微信公众号/视频号
淘宝、京东等电商平台
家居类电视节目/杂志
朋友/家人推荐
线下门店体验
设计师推荐
其他

Q14:您认为当前家居家装消费过程中，最大的痛点或不便是什么？

价格不透明，容易买贵
产品质量参差不齐
设计图与实物差距大
配送安装时间长且麻烦
售后服务响应慢/推诿
风格搭配困难，缺乏专业建议
其他

Q15:对于提升家居家装消费的整体体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:未来一年内，您是否有新的家居家装消费或改造计划？

有明确计划
正在考虑，但未确定
暂时没有计划
视情况而定

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的家庭年收入大致范围是？

20万元及以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
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华东地区家居家装使用频率与用户体验调查
介绍
本模板旨在收集华东地区家居家装产品的使用频率与用户体验数据。帮助您洞察消费习惯、评估产品满意度、分析市场痛点，适合家居品牌、市场调研机构和零售商进行精准的市场需求分析与产品优化。
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