北京市家居家装需求痛点问卷调查

北京市家居家装需求痛点问卷调查

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于北京市居民家居家装需求的调研，旨在了解您在家居环境改善过程中的真实体验与核心痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于市场，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前在北京的居住情况是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q2:您最近一次进行家居家装（包括局部改造、翻新或全屋装修）是在？

1年内

1-3年内

3-5年内

5年以上

从未进行过

Q3:您在家居家装过程中，主要关注哪些方面？（可多选）

设计风格与美观

材料环保与健康

施工质量与工艺

价格与预算控制

工期与交付时间

售后服务与保修

空间收纳与功能

智能家居集成

Q4:在寻找家居家装服务时，您认为最大的难点是什么？

信息繁杂，难以筛选可靠的公司/设计师

价格不透明，担心被“增项”或“加价”

对材料、工艺不了解，担心被以次充好

沟通成本高，需求难以被准确理解

没有难点，过程顺利

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取家居家装信息或选择服务商？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、好好住、土巴兔等）

线下家居卖场/门店

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

设计师/装修公司主动营销

Q6:请对您目前了解到的家居家装市场整体价格透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q7:基于您过往的经历或了解，您有多大可能向朋友推荐您曾使用过的家居家装服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在施工过程中，您遇到过或最担心遇到哪些问题？（可多选）

工期无故拖延

施工工艺粗糙

现场管理混乱，卫生差

工人沟通困难

材料与约定不符

安全问题

未遇到/不担心

Q9:您认为目前家居家装行业的售后服务普遍如何？

非常好，问题能及时解决

一般，需要反复沟通

较差，推诿责任

没有体验过售后服务

Q10:对于“全屋定制”或“整装”服务，您的主要顾虑是什么？（可多选）

价格过高，性价比不明

设计千篇一律，缺乏个性化

材料选择受限

对一站式服务商的整体能力不信任

后期维修责任划分不清

没有顾虑

Q11:在处理装修产生的垃圾、噪音等问题时，您与物业/邻居的协调顺利吗？

非常顺利

基本顺利，有小摩擦

不太顺利，阻碍较多

不涉及此问题

Q12:请描述一次您在家居家装过程中最不满意的经历或遇到的最大痛点。

填空1

Q13:您对智能家居产品（如智能灯光、安防、家电等）融入家装的态度是？

非常感兴趣，希望全面集成

有兴趣，会选择部分实用功能

观望中，担心技术不成熟或价格高

不感兴趣，认为不必要

Q14:您认为当前市场上，满足“环保健康”需求的家装材料（如低甲醛板材、无毒涂料）的可获得性如何？（1分非常难获得，5分非常容易获得）

分数

标签

Q15:您希望未来的家居家装服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更透明的价格清单与合同

建立设计师/工长的信用评价体系

加强施工过程的线上可视化（如直播）

提供更多个性化、模块化的设计方案

延长并落实关键项目的质保期限

提供一站式的旧房改造/翻新解决方案

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q17:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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