苏州市家居家装需求痛点满意度调查

苏州市家居家装需求痛点满意度调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于家居家装需求与痛点的市场调研，旨在了解您的真实体验与期望。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在苏州的哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q2:您目前的住房类型是？

商品房

二手房（已装修）

二手房（需重新装修）

自建房

租房

Q3:您最近一次进行家装/局部改造是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

从未进行过

Q4:您在家装过程中，最关注哪些方面？（最多选3项）

装修总预算与成本控制

材料环保与健康安全

设计风格与美观度

施工质量与工艺

工期进度与交付准时性

售后服务与保修

设计师/工长的沟通与服务

智能家居与科技集成

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您上次使用的家装公司/施工队的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您上次家装体验中，“施工方/设计师的沟通顺畅度与响应速度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为在苏州，获取可靠的家装公司/工人信息的主要困难是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪优劣

熟人推荐有限，找不到合适资源

线上平台评价水分大，不信任

价格不透明，报价差异大

没有明显困难

Q8:在装修过程中，您遇到过哪些主要痛点或问题？（最多选3项）

预算严重超支

施工质量不达标，频繁返工

工期严重拖延

材料以次充好，与约定不符

沟通困难，设计师/工长不负责

装修污染（甲醛等）超标，治理困难

售后服务缺失，出现问题无人管

邻里纠纷或物业限制

Q9:对于全屋定制家具（如橱柜、衣柜），您最担心的问题是什么？

环保不达标，有异味

尺寸测量不准，安装缝隙大

设计不合理，储物空间利用率低

板材质量差，不耐用

价格虚高，性价比低

生产周期长，交货慢

Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买家具和软装饰品？

大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

本地家具工厂或展厅

线上电商平台（如淘宝、京东）

设计师或装修公司推荐

二手平台或社群转让

Q11:请对“苏州市本地家居卖场的产品丰富度与可选性”进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:在软装搭配（如窗帘、灯具、装饰画）方面，您希望获得哪些支持或服务？

填空1

Q13:您对“智能家居”（如智能灯光、安防、家电控制）在家庭装修中的融入，持什么态度？

非常感兴趣，愿意投入预算

比较感兴趣，但需要详细了解

一般，可有可无

不感兴趣，认为华而不实或太复杂

Q14:您认为一个理想的家装服务，应包含哪些增值服务？（最多选3项）

免费的初步量房与方案设计

透明的材料清单与实时报价

独立的第三方监理验收

完工后的专业保洁服务

定期的空气质量检测与治理

家具家电的团购优惠渠道

长期的售后维护与响应机制

Q15:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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