华南地区家居家装满意度评价问卷调查

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、定制服务等）是在什么时候？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:您主要通过哪种渠道了解家居家装信息？

Q4:在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q5:您对本次家居家装消费的整体满意度如何？

Q6:请对本次消费中，产品或服务的【质量】进行评分（1分非常差，5分非常好）。

Q7:请对本次消费中，【设计风格与效果】的符合度进行评分（1分完全不符，5分完全符合）。

Q8:请对本次消费中，【价格透明度与合理性】进行评分（1分非常不透明/不合理，5分非常透明/合理）。

Q9:在购买或施工过程中，销售人员/设计师/施工人员的专业性和服务态度如何？

Q10:请对本次消费的【交付/安装准时性】进行评分（1分严重延误，5分非常准时）。

Q11:请对本次消费的【安装/施工工艺水平】进行评分（1分非常粗糙，5分非常精细）。

Q12:您是否在消费后使用过售后服务（如维修、退换货、咨询等）？

Q13:如果您使用过售后服务，请对其【响应速度与解决问题的效率】进行评分（1分非常慢/低效，5分非常快/高效）。

Q14:在本次家居家装消费过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q15:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌/商家？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为华南地区的家居家装市场，在以下哪个方面最需要改进？

Q17:未来在家居家装消费中，您更倾向于尝试或关注哪些趋势？（最多选3项）

Q18:您的家庭常住地属于华南地区哪个省份？

Q19:您家庭的年收入大致范围是？

Q20:对于提升华南地区家居家装行业的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？